文/唐夕
工匠精神主题小品第N稿（快吐血）
第一幕：人物登场，独白
技术:我是一名设计师，设计的魅力是把一张白纸，用毫无生命力的线条，幻化成用户心中的期待。对我们技术人员来说，工匠精神就是要以对待艺术品的苛求， 审视产品设计源头的每一个细节。技术就等于艺术，要把设计图纸画出《蒙娜丽莎》的感觉(蒙娜丽莎发音拖长，作陶醉状)。
品质:我是一名质检员，质量就是企业的生命线，一旦越过这条线， 就有跌倒的危险。对我们品质人员来说，工匠精神就是严格执法，用我手中的一 把卡尺，就能挡住千军万马，我保证，一个不良品也绝不放过!(双手交叉胸前)
生产:我是一个逃离北上广的返乡青年，谁说三线四线就没有高大上?我的梦想 就是让家乡的企业变成世界 500 强，让更多的人找到钱多又离家近的工作。对， 你没看错，工匠精神就是本宝宝本尊了，因为我就是工匠啊!哈哈。开个玩笑嘛! 每一台设备都出自我们生产人员的双手，手代表着执行，代表着创造，有了这双手(摊开双手)，就算是《蒙娜丽莎》，我也能让她复活!(拥抱设备)
销售上场(对观众):各位领导，各位同事，过年好! 销售:我要告诉大家一个好消息!又一台出口设备即将远航。公司的产品能够代 表中国制造走出国门，走向世界，是我们的骄傲。我们一定要用心打造，精益求精，它不仅是公司的名片，也是祖国的名片，咱绝不能给公司和祖国丢脸。
销售(问观众):啥?你问我工匠精神是什么?对我们销售人员来说，工匠精神 就是速度和激情。市场瞬息万变，慢一点，客户就被抢啦。客户那是上帝，即使他虐我千万遍，我依然待他如初恋!上帝明天就要到了，我得赶紧去车间看看，设备好了没有。
采购上场(抱着零件):哎哟，我这老腰啊!(放下齿轮，指向观众)
采购:谁?谁说我像搬砖的?告诉你，我可是搬砖界的上帝!回想那一年，我刚 从学校毕业，就做了一名采购员。刚开始，觉得这个工作可威风了。可是，多年的工作经历让我明白，物料供应就好比行军打仗的粮草运输，一刻也不能耽误。 对我们采购来说，工匠精神是什么?四个字:多、快、好、省，选择多，速度快， 质量好，价格省，精华就是:花最少的钱，买最好的东西。
采购(继续抱起齿轮):我赶紧把货拿回去，他们该等急了。
第二幕:让步接收完成装机
全场亮灯，销售在设备道具前。
销售(观察设备，问生产):快好了吧?
生产继续干活:快不了......还差一个齿轮。
销售:怎么回事?
品质:不合格，退货了!
销售:啊?时间不多了!采购人呢?
采购(抱着齿轮跑上场):来了，来了!快搭把手!
销售(帮忙):快快快，放桌上。
采购(叉腰，喘气):检吧，这次我可是亲自守着加工的，肯定没问题。
品质拿着卡尺对着零件一阵检查，再拿起图纸看看，再量一量，摇了摇头。
品质:是好了很多，但比图纸还是差了一点。不合格，不能用!(贴上红标签)
采购(看红标签):就差了 0.01，也算不合格?
品质:就算是差了 0.0000001(随便说多少个 0)，那也是不合格。
采购:好吧，我拿去返修!(准备去抱齿轮)
销售(着急拉住采购):慢，等会儿! 客户明天就来验收了，你现在还退货，来得及吗？
采购：来不及！
销售：那你还退？
采购(对品质):这样，你再复检一次，万一是你的手抖了一下呢?
品质:行，我就再检一遍给你们看!(拿起放大镜再检了一遍)
品质:你们看，结果都一样，差了0.01，不合格，不能用!(再贴一张红标签)
销售:难道就没有别的办法了?
品质(打开图纸):没有，图纸就是这样要求的。
销售(问采购):返修要多久?
采购:这个精读要求很高的，至少也得一天。
销售:那不行，今晚必须完成装配。不然，明天怎么办?
采购：我怎么知道怎么办？
销售：我不管，你得想办法!
采购(把品质推开，拿过图纸找技术):大哥，你看，图纸要求这么高，就差了 0.01， 能有什么大问题呢，是不是?
技术:确实没什么大问题，但是，有隐患！齿轮啮合不均匀，有可能导致噪声超标的。你又不是不知道，我们的标准比国标还高。
销售:有隐患?有可能?那就是说也可能没问题啦。客户明天就来验收，返修已经来不及，你说怎么办吧?
采购：对呀，你还有其他办法吗？
技术(思索):既然如此.....那就试装一下吧。(对品质)你觉得呢?
品质:嗯，既然是特殊情况，那就特殊处理。先拿进去试装。
销售(把齿轮交给生产):快快快，赶紧装上。
生产(接过齿轮):可算是齐了。(看到红标签)咦，这不是贴着红标签吗?
采购:是，但这不是情况特殊嘛。咱先试装看看，不行，我再换。
销售:对，要不然，我明天拿什么给客户验收。你看能装吗?
生产:当然能，这有什么难的。不过，要是我师父在的话，他一定不会同意的。
(场景配合，行为表演，《我是一个粉刷匠》)生产装配，采购和销售跟在后面帮 忙给工具，品质和技术继续手中的工作。过一会设备装好了，采购和销售分别示 意品质和技术可以开始交检。品质用卡尺、放大镜、分贝仪等检测记录数据，技术开始拿着电脑对着设备调试，生产累得坐在地上，采购给其捶背，销售给其扇 风，品质和技术工作完，表示一切 OK。音乐停!
销售(兴奋):太好了，你们继续调试，我去准备接待客户啦。
众人:好，去吧，去吧。
（采购下）
第三幕：客户上，验收合格，离场
客户(向台下观众挥手):hi，中国的朋友们，大家好，我爱你们!(双手飞吻)
客户:啊，中国人民实在是太热情了!
销售出场(挥手):拉丽莎小姐!(握住客户的手)您好您好。
客户:hello，Mr.胡。
销售:欢迎来到XX，一切都准备好了，就等您验收啦。
客户:哦~太棒了，我都迫不及待要去看看。
销售:好，我这就带您去，请!
客户:谢谢。
来到设备道具前，其他人顺势站位，以共同接待的方式。 (验收情景，哑剧+背景音乐《燃烧的爱火》)随意表演谈话，客户时不时点头， 并在本子上写，打勾，最后验收完毕，做 OK 的手势，点头握手，音乐停。
客户:很好!我很满意，各项指标都符合要求。接下来，要按时到达海关。
销售:好的，拉丽莎小姐，一定按时到达海关。
客户:我相信你们。记住，还有 2 天时间，要是赶不上船期就糟糕了。
销售:放心，我保证!
客户:OK，我还有其他的安排。(拿旅行箱准备)我要走了。
销售:拉丽莎小姐，麻烦等一等。
客户:噢，Mr.胡，还有事吗?
销售:我送您去吧。
客户:NONONO，我想自己出去走一走，看一看美丽的中国。我现在要去北京， 爬一回长城，做一回好汉!
销售(握手):那好，我就不耽误您了，愿您有一个愉快的中国假期!
客户:Thank you ，谢谢你(挥手)。Bye-bye!
销售(挥手):再见!Bye-bye!
（客户下台，销售表现兴奋，偶遇老师傅）
第四幕：老师傅出现，指出问题，并带领大家解决问题
销售(跳跃):耶耶耶，太棒了!
老师傅(抱着一叠资料出现):小胡啊~
销售(点头致敬): 彭师傅好!
老师傅:什么事这么高兴呀?
销售(得意):嘿嘿，我们刚刚又成功验收了一台出口设备!
老师傅(点头):哦，不错嘛！
销售(好奇):诶，彭师傅，我听说您从车间调到了技术研究院，专门指导研发新设备。您都不在一线工作了。怎么在这儿看见您呐?
老师傅:瞎说!要搞研发，不上一线，那不是闭门造车嘛!我今天就是来收集一 线资料的。走，带我看看你们刚验收的产品去。
销售:好嘞，求之不得!他们一定很高兴见到您!
老师傅:真的吗?我也很高兴回来啊。
转一圈，表示走到设备旁。
销售(开心大喊):你们看，谁来啦?
生产(惊喜上前):师父，您怎么来了?
老师傅:我听说刚验收了这台出口的设备，特地来看看。
生产:太好了，师父，您要多给我提提意见!
老师傅:好好好(突然，举手示意安静)这是什么声音?
老师傅(快步走到设备旁，严肃地问生产):这声音怎么回事?
大家屏声静气看着老师傅，不敢作声。老师傅快速放下资料，拿起分贝仪测，又 拿起卡尺和放大镜，到处摸摸看看。众人吓得立马站成一排，战战兢兢。
老师傅(严厉地):你们谁来告诉我，这声音是怎么回事?
营销和采购直接把生产推了出去，其余人同时后退一步。
生产(左右看一下):师...师...师父，怎么了?
老师傅:怎么了?你说，为什么比我们的标准高了 5分贝。你是怎么装的!?
生产:师父，这不能怪我啊，也许是齿轮不够好。再说，不是还在国标范围内嘛。 你们说是吧?
众人齐声附和:对啊，彭师傅。
老师傅:对什么!那这些呢?你们看看(指着设备)这油漆怎么回事?这里的小 标示哪里去了?啊?地上怎么有水?哪里来的?我早说过了，机台要干净，线路 要美观，你们看像什么?还有这儿...这儿...这儿....
老师傅(问品质):你说，你怎么就通过验收的?
品质(很小声):客户都没说什么。
老师傅(没听清):你说什么?
销售:是啊，客户已经验收了，她很满意，并没有提出整改意见。
老师傅:客户不提出，我们就可以自降标准吗?产品是我们自己的，首先得自己满意!你们自己满意吗?对，产品是给客户的。那我们就更应该对客户负责，客户没有看到的，我们帮他把关;客户没有想到的，我们要替他想到!
大家都低头不敢说话。
老师傅(对销售):你，马上跟客户去电话，告诉他设备需要整改，请他回来再次验收。
老师傅(对生产):你，马上去给我拆了重来!
生产:好。(准备行动)
销售(阻拦):不行啊，彭师傅。发货的船期已定，也答应客户，后天一定要到达海关，今天必须得打包发货了。
老师傅:现在几点了?
销售:离下班只有 2 个小时啦!
老师傅:不是只有 2 个小时啦，从现在开始，我们还有 20 个小时。(脱掉外套， 扔掉)我跟你们一起干!
生产:好，一起干!
其他人也加入:我们一起干!
销售(很感动):一起干!(打电话)拉丽莎小姐，抱歉打扰了您的假期!
客户:哦，没有关系，请问有什么事情吗?
销售(看一眼其他人，其他人示意他说下去):嗯，请您回来对我们的设备再检验一次!
客户:为什么?
销售:我们要给您更好的产品。
客户:OK!我很期待!(挂电话)
老师傅:上工具!
齐喊:好!
音乐《咱们工人有力量》起，开始快进表演。 众人开始行动，收拾桌子，椅子，从道具背后拿出工具箱 1、大家协助生产进行拆除工作，老师傅坐桌子前准备自己的工具箱。 2、生产把拆卸后的齿轮搬到桌上，老师傅对齿轮进行精细加工，众人辅助(按 顺序编排)，最后检测完全 OK。 3、老师傅抱起齿轮对设备进行装配，然后一起检验、调试......灯光调暗，全黑。 4、再次亮起，大家依然如故。然后品质对一块玻璃进行检测，把结果给老师傅 看，老师傅再翻着检测记录本，点了点头，表示大功告成。大家击掌庆祝。 5、这时客户再次上场，销售直接拉他跑过去，给他看设备，工件和检测记录本， 客户一直不停的点头和竖起大拇指。直到客户和老师傅握手。音乐停!
客户:天呀，真是太让我惊喜了。不敢相信你们在短短一天的时间里，做了这么 的工作，还让这台设备变得如此完美，您真是太专业了!
老师傅:谢谢，这是我们应该做的。
这时，领导上场。
第五幕：领导上，总结
领导(鼓掌):对，说得对!这是我们应该做的。
众人移步台前:领导好!您怎么来了?
领导:嗯，大家都辛苦了!我是来给你们送好消息的。发货专车已经在门口等候，大家放心，一定能让设备按时到达海关。
众人开心，销售击掌:太好了!
客户:天啊，我差点把这事给忘记了。跟你们一起工作，真是太愉快了!
领导(握手客户)拉丽莎小姐，你可真有眼光，彭师傅可是我公司最专业也是最敬业的人了。
客户:哦，我知道了，他一定就是大家说的工匠。
领导:对，当之无愧的工匠!
领导(转而跟老师傅握手):我刚一到公司，就听说您带着大伙儿加班加点干了 一件最有意义的事。这不，我就赶来看看。
老师傅:谢谢领导带来的好消息。我只是做了我的本职工作。真要说我有点什么不同，那就是有点职业病，我就是爱挑刺，容不下一点瑕疵。
领导:不，这不是挑刺，这是一堂最生动的质量课。(对众人)你们要记住，就算是自己的产品，也要有给自己挑刺的态度和决心。产品有刺，不去挑，不敢挑， 那就是对产品的不负责任!
众人:我们知道了!产品有刺，不去挑，不敢挑，那就是对产品的不负责任!
领导:嗯，光挑了产品的刺，就不挑一挑自己的刺啦?彭师傅，您呀，也来给他们挑挑刺。
老师傅:那我说两句?
领导:您说，您说。
老师傅:有句老话说“三百六十行，行行出状元”，可这个状元怎么出?那是另 一句老话“干一行，爱一行，专一行”。我也不会说什么大道理，可我始终记得， 董事长在建厂之初就说过，我们要 “打造中国第一磨”。这做设备啊，就跟养孩子一样，谁不想自己孩子能得第一呢?要是孩子还没那么好，你就要想方设法琢磨这事儿，细心栽培，无论如何，你也不会降低对孩子的期望和要求。你要是跟对待孩子一样对待你的产品，就没有办不到的事儿。
领导:是呀，大家说起工匠精神，总觉得那是高大上的事儿，说要十年如一日， 说要精益求精。对，可它的根啊，在于我们平常一点一滴的责任和坚持。我们不仅要把大事做好，也要把每一件小事都做好；不仅要把一台机器做好，更要把一个齿轮、一个按钮、一颗螺丝钉都做好… 因为没有一个个精益求精的零部件，哪能组装出一台精密的机床呢？产品质量无小事、工匠精神无小事，我们不能忽视过程中的任何一个细节，哪怕是再小的问题。
“打造中国第一磨”不只是一个目标、一个口号，更是来自于我们日常对品质严格 永远不变的坚守，对匠人精神永不满足的追求！
这样，不管我们走多远，我们才依然记得我们的使命和责任，才能依然不忘初心、永远心怀匠心，才能有朝一日真正成为实至名归的“中国第一磨”！
不知道如何选择了，就想想我们的目标是什么。我们要做的可是中国第一磨!我们一直要提醒自己，不要因为走得太远，而忘记自己为什么出发。
(PPT 显示:不要因为走得太远，而忘记自己为什么出发!隔行英文:We walked too far，down to we had forgotten why embarked)
销售:我相信，即使我们走得再远，也不会忘记为什么出发!
众人:我们保证，初心不改，匠心永存!
领导:好!
客户(鼓掌):太棒了!跟你们合作，是我最正确的选择。此情此景，我想唱一 首中文歌!
领导:哦?您还会唱中文歌。
客户:当然，我在北京学会的。
领导:那我们洗耳恭听!来，音乐!
(五环之歌伴奏剪辑)
客户:
啊~XX，你比别人不一般;
啊~XX，你的工匠我点赞;
合唱:
啊~XX，你是我们的家园;
啊~XX，你的明天更灿烂;
【完】
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