2019年3月9日下午,全球知名化妆品集团雅诗兰黛旗下的彩妆品牌MAC魅可,因在三八妇女节向美国用户发送的邮件中,就文案里使用中国地图却缺失台湾岛一事,通过雅诗兰黛(上海)商贸有限公司认证的官网微博,发表了《诚表歉意》声明。
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声明称:MAC中国关注到MAC美国客服发送给客户庆祝国际妇女节的邮件里,黏贴了错误的中国地图,对此表示歉意。MAC中国已于第一时间联系了美国电商客服部门,目前正着力修改,尽快发出更正版本的邮件,对于此事,公司将进行内部调查,进行问责。
MAC中国在声明最后表示,一贯尊重并支持“一个中国”的原则,并将进一步加强流程管理和员工培训,以杜绝此类事件的发生。
中国领土是完整不可分割的,台湾不会因为某些企业或品牌的错误地图标示而失去。加强企业管理和员工培训应该是企业的日常工作,偌大的企业犯这样低级的错误实属不该。这样做会伤害到中国人民的情感,让广大消费者寒心失望,也会让企业失去更多的市场份额。
清扬君发现,不知道为什么,近年来国外企业使用中国地图时,经常犯各种不同的低级性常识错误。
2018年11月8日,网友北美最大的租车品牌“企业租车”(Enterprise Rent-A-Car)竟直接将中国西藏、新疆、台湾及南海地区从中国地图中“剔除”,世界地图中的中国部分也未覆盖台湾。随后,与“企业租车”在中国的合作方“一嗨租车”官方微博道歉。
2018年3月30日,美国著名导航电子产品品牌“ 佳明 / Garmin”,在官方网站上将台湾列为“国家”被曝光后道歉。
2018年5月14日,美国品牌GAP因在中国境外贩售的一款T恤上,印上没有台湾的中国地图,向中国道歉并下架相关产品。
2018年2月24日,有网络爆料称日本京瓷集团中文官网在显示“京瓷各地分支机构”使用的“中国地图”中,缺少了西藏、新疆、台湾、海南、内蒙古、广西、宁夏等省、自治区的全部或部分区域,且在“全球网点”的亚洲部分中,台湾与韩国、越南等并列,引发关注。次日京瓷集团中文官网发公告称,已删除相关内容并诚挚致歉。
2018年1月9日,万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件,将西藏和港澳台地区单独列为“国家”。事后万豪负责人被上海旅游局约谈,责令其向公众道歉,并进行整改。
随后,网友发现:知名西班牙品牌ZARA的中文网站中,在衣服回收一栏中,竟将“台湾”称为“国家”;国际知名的医疗器械制造商美敦力的官网中,竟然把“中华民国(Taiwan)”与其他国家并列;更让人气愤的是,美航空的网站上,竟然将台湾、西藏列为“国家”,与中国并列。
鉴于上述企业的行为,上海网信办责令ZARA、美敦力整改,更正涉台错误信息。并要求两家网站在约谈当晚18时之前在官方网站刊发致歉声明,同时责令其对网站进行整改,并提交书面整改报告。民航局约谈达美航空负责人,责令其查明事实,立即整改,并进行公开道歉。
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2017年3月15日(德国当地时间),奥迪在德国总部召开的2016全球业绩会上,PPT里一张中国地图“少了”台湾。
清扬君认为,国家主权问题不容儿戏,不论是成心还是无意,中国主权和领土的完整不容挑战,更不可逾越!网络空间也并非法外之地,任何跨国企业应遵守中国互联网相关法律法规。
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无论是哪个国际企业或知名品牌,请记住:你们庞大的消费群体是中国人,是他们让你们赚取了利润!在华经营的外国企业应当“尊重中国的主权和领土完整,遵守中国法律,尊重中国人民民族感情”。否则,后果很严重!
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