同样是做生意,有的人越做越风生水起,有的人越经营越惨淡,甚至会关门大吉。
这其间有个重要的原因,看了以下两个小故事,或许你就能明白其中的真谛。
虽说房子装修结束还需要一点时间,但我是属于那种提前做打算的人。于是趁着天空飘着小雨,公公婆婆有时间照料大宝,我就去大采购了。
分享一条生意经,虽不能让你赚地盆满钵满,至少会生意不断来到建材城,先看到一家窗帘店,走进去,我转来转去的看,不一会才有一位中年老板娘搭讪我。
“姑娘选便宜的还是好一点的窗帘?”
她一开口我心里就是有点不满意的,你都不问我装修什么风格,需要什么样款式的,之后不才是问我价格么?心里这么想着,回答道:“一般的就行。”
一听这话,老板娘说那就看看图册选吧,我翻了翻看看,选了两款,她给我报了价格。然后我问道:“窗帘杆的话,滑轨式的多少钱,罗马杆多少钱一米?”
她回答价格差不多,还是选罗马杆好。
干货一下:罗马杆需要窗帘打孔,一个孔单算,一个环单算。环又分纳米消音环,不锈钢环。罗马杆虽然颜值高,是需要白花花的银子来的。商家当然喜欢银子多多了。
好敷衍的回答,即便我看上去很傻的样子,又不是真傻。信息这么发达的时代,我现场百度都能推翻你的说法,何况我之前还做了文章呢。
看人报价,你说出的每一句话,都显露了你戴着有色眼镜看人,你这样的老板娘不打交道也罢。
随后我又走进了一家窗帘店,刚进门发现没有人,接着就有个姑娘小跑过来,笑嘻嘻的说:“来选窗帘哈,先随便看看。”
她陪我先看了一会,随后问道:“喜欢什么样子的?”
“素一点的,越简单越好。”
她推荐了两款给我选,然后又报了价格。根据我对价位区间的选择,拿出图册,让我再接着选。
选的同时问我哪个小区的,大概户型什么样子,窗户的位置用不用满墙设计窗帘?
说了户型和窗户的个数,本想着卫生间安装卷帘式的。
“其实卫生间安装卷帘式的没必要,贴玻璃纸简单又实惠。”虽然两人的出发点不一样,我想的是好看,她为我想的是实用实惠。她并不是一味的想多卖钱,而是站在我的角度考虑问题,瞬间让我好感倍增。
我还是选择的轨道式,简单,罗马杆固然颜值上占优势,可总觉得跟素色的窗帘不搭调。年轻的老板娘也并未向我刻意推销罗马杆。
买东西就是这样,你站在客户角度想问题,客户极大可能因为你的贴心服务就选择了你。
下了订单,约好了时间去测量尺寸。姑娘很准时,比起一拖再拖的人来说,她的守时又无形中增添了她的商誉。像这样的人,她的生意能不好么?
分享一条生意经,虽不能让你赚地盆满钵满,至少会生意不断厨房橱柜也算是不小的工程吧,要考虑的因素也很多。虽然我也提前有做功课,但真正到了商家那里,我发现我了解的只是皮毛。
因为是熟人关系推荐,所以老板娘很直接的介绍,把不同材料的利弊介绍的很详细,价位区间也很明确。
我按照自己喜好的风格定了材料,本打算就这么定的。可是她给老公打了一个电话,电话里男老板说:“普通老百姓装那么好的干嘛,外观上够美观,内里够实用就好了。”
意思很明确,觉得我有烧钱的感觉,大家挣钱都不容易,能省则省,是他们为我想到的。
于是听取了他们的建议,改了一部分材料,结果省掉一半的钱。作为一个顾客心理上真的很感动。瞬间让我有活儿就给他们推荐的想法。
同一天经历的这两件事,一个是陌生的商家,一个是熟人推荐的商家,他们的服务既没有“杀生”也没有所谓的“杀熟”。唯一的共同点就是为顾客着想,当你也能做到这样,害怕没生意上门么?
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