徐沐弘老师说过：一个真正善于交谈的人，往往更注重倾听对方的话语，这样才能从对方的言谈中捕捉机会。
现在有很多做销售的人，都把口若悬河、滔滔不绝、旁征博引、天南海北地聊天看得很重，都想学着把稻草讲成金条，但是这其实是错误的认识。从对方的言谈中去捕捉机会，该附和的就附和，该赞赏的就赞赏，该纠正的就纠正，该补充的就补充，这样才是互动的、愉快的交谈。
与客户挂钩
例如一个客户在谈论自己的人生阅历时，你千万不能打断客户。应该在他说完之后，附和他，称赞他，对他的人生经历进行夸赞，这会让客户觉得你对他的人生阅历很有收获。人们都喜欢他人对自己经历的赞赏。在夸赞他的人生阅历之后，你再对公司的产品进行介绍，把公司的产品发展历程和客户的人生经历挂钩，再引出公司的产品，说明产品都是经过风浪的，特别符合您这种见过大场面的人物。这时候客户肯定十分的开心，自然乐意购买你的产品。
区分话语
对于宣传品牌、企业、荣誉、市场规模等内容，声音要不怕大，能调动全场最好，而不是仅限于谈话对象。这样可以显示你对你的公司产品十分的有信心，不害怕出问题，客户对你这种情绪自然也会传染，进而对你们公司的产品更有认同感，如果你连自己公司的品牌和荣誉都不敢大声说出来，客户怎么可能会对你们公司的产品产生兴趣呢。你要想客户对你的产品有信心，你自己必须先对公司的产品有足够的信心，然后大声的说出来。
而对价格、返利、促销等牵涉商业机密的内容，则声音宜小，小到只有你的对手能听清楚即可。因为你的对手肯定不会轻易的放过客户，做销售就是你死我活，你把价格，返利这些涉及机密的消息说出来之后，你的竞争对手听到这些话，肯定会把价格订的比你还要低，回扣，返利比你给的还要多。因为挣的少比挣不到好了不知道多少倍，你在谈论这些机密内容的时候一定要注意音量，小心你的竞争对手对你客户的产生窥视。
在乎客户的感受
客户在刚开始听你介绍自己的产品时，你不能长篇大论的说自己的产品有多么多么的好，你这样会引起客户的不耐烦。首先你要把产品最显著的特色说出来，引起客户对产品的兴趣之后，然后再接着分析产品的长处，和同类产品有什么竞争优势。你不能不在乎客户的感受，一直唠唠叨叨说个不停，把客户烦的不得了，谁还会购买你的产品。所以你要适当适时的说话。这样才能把握住客户的心理需求，做到尽善尽美。
大家阅读学习了上面的三种说话方式，还怕你的产品卖不出去吗？
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