成事必备的闭环思维

最近，领导问我一件事办得怎么样，糟糕，又忘了汇报了，实际上早就已经交待下级院去办理了。我想，领导肯定会想，这个人不靠谱。

其实，我也经常遇到这种情况，就是你布置了一项任务，但各部门就是不反馈什么时候完成，没有按时完成的居多，总要反复提醒，我也非常生气。机关里面，能做到闭环的很少，但做到的就是情商较高的，就是靠谱的人，就是“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，这种人才能不断迭代成长。

一、什么是闭环思维？

所谓闭环思维，就是对于别人发起的活动或工作，在一定时间内，不管我们完成的效果如何，都要认真的反馈给发起人，并且每件事情或者工作都要有这种思维。

做好闭环思维的要点就是在约定的时间内给予反馈，就是及时向领导报告进展情况。

闭环思维有五个核心：凡事有计划，约定必落实，问题早知会，及时报进程，事后须反馈。做到这五点，才算一个很靠谱的闭环高手。

“闭环思维”常见于现代企业管理，将每项工作分为计划、执行、检查、处置四个阶段，亦称PDCA循环。坚持“闭环思维”，就是从任务的发起到结束，自始至终跟进、适时主动反馈、保质保量按时完成任务，形成“工作闭环”。“工作闭环”的关键词是跟进、反馈、结果。“工作闭环”的核心要义是始终做到“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”，确保“文经我手无差错、事交我办请放心”。“工作闭环”的标志是在规定时限内圆满完成工作任务。

比如，领导安排A写一个讲话稿，10天内交付。A和领导做了各种沟通，搜集了各种资料，终于在第10天完成了一篇讲话稿，通过邮件发送给领导了。

A这么做，算闭环吗？
不完全是。
因为A的领导可能会错过邮件。
更好的做法是，再通过电话，告诉领导，讲话稿已完成并发到了领导邮箱中。这样A的领导立刻就知道A完成了事情。

二、如何养成闭环的习惯呢？

1. 要知道闭环的重要性、好处，可能是升职加薪，可能是……
2. 接受任务后，就利用手机日历或其他工作效率类APP，设定若干日程，让手机在该给反馈时提醒我们。
3. 学会复盘、检视和总结。

比如如何提高办会质量：

• 一是会前有规划，方案有优化。要有会议方案，并不断修改完善，记得在某基层组织部门，会议方案往往反复斟酌，修改10次以上。

• 二是检查有清单，心中有底数。有一次开会前，我发现会标没打，投票箱没放，就属于没有按照清单来检查。

• 三是会中有服务，应急有预案。比如说会中经常会遇到各种突发情况，有时音响没声音等等，这时就是要有应急预案。

• 四是会后有总结，行动有落实。会后第一时间就会前、会中、会后各阶段工作出现的难点、堵点及亮点，及时进行总结和思考，不断完善已有的会务工作流程和工作规程。