拼多多是一家商家入驻的模式,第三方移动的电商平台,是一个以人为先,拼多多将娱乐与分享的理念融入电商的运营中,以更低的价格买到优质产品,拼多多的核心竞争力就是在于创新的模式,和优质低价的商品。
拼多多发展历程:
拼多多创新的模式下,C2B的经营模式,社交+电商的模式下,我们主流的电商模式经营,我们主流的电商模式比如淘宝的C2C,京东B2C商家对个人,前几年的阿里旗下的聚划算,推出来大规模定制产品,C2B平台一局定制,不过现在早已经消失的不见了踪影,拼多多以熟人经济为基础。
APP类比框架图:
首页;
拼多多淘宝
特色功能:
助力享免单:通过分享可免单商品至微信好友或朋友圈,邀请好友助力,达到助力人数,即可享免单权利。
拼多多好友红包:用户可通过App和微信商城在好友红包页面生成自己的专属红包图,转发给好友,好友和自己都将获得红包。
签到领现金:每天签到,每天可领取奖励,领取到账户内的现金满10元可兑换成等额无门槛券,兑换后账户内的现金清零,需重新签到领取。
一分抽大奖:用户只需花一分钱可以报名参团,团满即可抽所选商品。
转盘领现金:注册用户每天可以有三次免费的转盘机会,有机会获得现金红包和特定奖品,抽中后分享好友,即可获得。
APP时间类比流程图:
拼多多的购物行为操作流程为:商品挑选——支付流程——拼团流程,商品挑选和支付流程与目前市场上主流的购物APP相同,新增拼团流程,用户在完成支付流程后,需要选择社交软件,邀请微信、QQ、微博上的好友拼单,等到拼团人满时,就是拼单成功,商家会按时发货。如果在限定时间内拼团凑不齐的话,商家会在规定时间内退还费用。
用户移情图:
1性别:女性用户占据人数优势,为72%,男性用户为28%;女性更偏爱网购,心思比男性更细腻更有耐心,在购物时更愿意精挑细选出性价比高的商品,遇到好东西更乐于向亲朋好友闺蜜分享。
2.年龄:25-30岁的用户占比最多29.97%,其次是31-35岁25.26%和24岁以下25.23%。80后为主力,社会上的中流砥柱,有经济能力和较强的消费能力,对网购比较开放。同时他们的社交圈广,亲朋好友比较多,容易形成传播影响。
3.地域:沿海城市,尤其是东部沿海地区使用人群多,宣传力度大、知名度高,并且这些区域的人群消费能力强。
APP用户体验地图:
而从流程上看,淘宝的购物流程,而拼多多在在流程上,强化了拼单功能,虽然也设计了单独购买的功能,但实际体验中基本没有特别之处,此处不再讨论。
值得一提的是,在使用过程中,拼多多并没有设置购物车这一功能。对于这个事情,一个可能的原因是,拼多多主要的销售方式是通过拼单,而如果使用购物车,一些原本能够立刻下单购买的用户,可能在一段时间就不会再买了,不如现在直接让用户下单,促进增长。
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