焦点日记第150+87天 2021 2 01

咨询基本功

共情:站在对方的角度与他同频 ，想他所想 ，建立关系的重要一步 ，让来访者感觉我和他是一伙儿的，有了关系 其它的也就没关系了 。

倾听 :用涵容的心态去听，听到对方在意的、需求的、言语背后的真实表达是什么 。而不是急于打断求助者的话语 。

具体化 :当来访者语无伦次，概念模糊，表达不清时用具体化技术来一一澄清 ，范围是围绕来访者的问题去澄清 ，看看他是怎么想的 。用共情建立关系，再倾听，情绪出的来，再用具体化解决问题。