美文网首页
被延误的背后应该让人看到诚信的态度

被延误的背后应该让人看到诚信的态度

作者: 岩瑞 | 来源:发表于2019-07-07 17:45 被阅读0次

      这次部门调整后的出差来得比较突然,连天气也跟着起哄,第一次在梅雨季去杭州那边一直阴天,北京这边一直艳阳高温,没想到上午北京的天气还是那么的热,下午竟然下起来小雨,到机场的门口被通知航班因为天气原因被取消,只好换了一般最近的飞机,晚上凌晨前能到还可以赶上明天的会议,结果被通知时间待定,就这样我们在登机口一直等到了凌晨12点才出发,到了酒店已经是凌晨4点,这趟出差已经磨没了一部分耐心。

     经历这次教训后想想一定看下天气再定航班,果断的把周五的行程改签到了阳光明媚的周六(天气预报显示)周五下午的航班都取消了,还暗自窃喜自己改到明天很明智,接下来就是我暗自窃喜的结果了,在机场足足耗了13个小时才登机,原定2点到北京延误到凌晨2点到的。

  说到这大家可能会说那么久应该选择其他交通工具,或者到点了再去机场,实际情况是我们被一次次延误不明确的通知才导致的,在这里把今天遇到的延误的坑写下来给大家一个做个参考, 首先关注行程最靠谱的一款app很好用,叫航旅纵横,

 上面不仅有航班的行程,还有本次行程的飞机的行程记录,在这里为像我一样不经常做飞机的小白们普及下,航班的调度和出租车的调度还不一样,都是固定的飞机来回飞 再承载下一个航班, 从APP是可以查到此次航班飞机的行驶轨迹,还有沿途的实时天气情况。 如果上一班飞机一直不起飞,那就100%延误了,我们这次13个小时的延误从一开始就是上一班机无法起飞影响的,APP显示实际情况 预估起飞时间,但是登机口的负责人就不会给任何回应,一直看到的都是因天气原因航班延误,大屏幕红色的延误,起飞待定,

之所以延误13个小时,是航班负责公司的一次次预告让人痛心疾首,

       一开始根据APP的显示,预估上一班起飞时间 还有半个小时,就这样拖到了4点,来的航班终于起飞了,预计6点达到,整理备餐大概6点45登机,还通知大家45赶回来,等了5个小时终于有了最终的答复,还好放心的等待吧,这会在选择高铁也来不及了,心中的石头终于放下了,航班为了安抚,送了午饭和晚饭给待机的乘客,这些举措算是稳住了乘客焦虑的情绪。

 然而在时间到了却出现抱歉的延误待机通告,一下子待机的乘客忍耐不住了,我也是其中的一员,后悔不早通知选择做高铁,其他航班取消但都被安排到宾馆,我们却还要继续等,飞机已经到了,为什么不起飞,一系列问题在登机口等待被告知,然而航空公司的代表一直在说抱歉,没有接到指令,此时我们看到APP的起飞时间是10点22分,其实内心是在想,这个APP已经换了N个时间,也没起飞 估计也不靠谱,一些情绪激烈的乘客在捍卫被延误的 最终在聚集人群得到答复,8点45会登机,9点40起飞,一段激烈的争吵换来了最终的航班起飞时间。

        在这个过程中我们和同伴交流着,大家对天气延误是可以理解的, 但航空公司这种无指令不知情况的答复,实在无法安抚乘客,显然下午是拖延,晚上先通知在待定是担心大家选择退票,又不想给安排宾馆,所以才有这一系列的操作,整个操作都在拖延。

     这类航空公司的态度让人抓狂, 避免大家再次入坑,总结下可以避免的

 1、出行天气遇到梅雨季最好选择高铁稳妥些

2 、避免廉价航空公司且是共享航空,这次就是东方航空、河北航空、海南航空联合营运,连个负责的总接口公司都没有,这也是一再被延迟且无理由影响

3、梅雨季如果必须做飞机,一定要买延误险,还能得到一些赔偿。

这次经历的延误算是清楚我国的运输业务服务还有带提升,一个合理的理由和详细的原因都不愿同步给乘客,这种知悉权还是要给到消费者的,之前在日本旅行中看到地铁营运停止的通告,直接就说是机长胃病突发,导致地铁停运20分钟,这么具体的原因i 想必大家看了都会理解的

  希望后面出行服务能提升到更透明的管理方式,不管什么事情,总有一个合理交代。

相关文章

  • 被延误的背后应该让人看到诚信的态度

    这次部门调整后的出差来得比较突然,连天气也跟着起哄,第一次在梅雨季去杭州那边一直阴天,北京这边一直艳阳高温,...

  • 诚信

    诚信是金,诚信是胜,诚信是称,它衡量着人的言行处事方法,对人态度,它胜利于人民拥有的其他东西。 诚信对...

  • 同事对客户态度如此恶劣,你视而不见吗?

    被延误班机的阿明 五一假期堵是常态,但如果还遇到一个服务态度恶劣的客服,分分钟让人原地爆炸呀。阿明在这个五一假就遭...

  • 点亮一盏灯

    曾争洁 大健18材化本 18230738434 诚信是金,诚信是银,诚信是称,它衡量着人的言行,处事方法,对人态度...

  • 第32章:博爱,才是现代社会最应该推崇的美德!

    美德让人喜欢,让人快乐。是被普遍赞誉的语言和行为,是从修养而来的个人品质。古今公认的美德,是诚信与正义。只有诚信与...

  • 博爱,才是现代社会最应该推崇的美德!

    美德让人喜欢,让人快乐。是被普遍赞誉的语言和行为,是从修养而来的个人品质。古今公认的美德,是诚信与正义。只有诚信与...

  • 诚信

    诚信是金,诚信是胜,诚信是称,它衡量着人的言行,处事方法,对人态度,它胜利于人们拥有的其它东西。还记得有一...

  • 市值背后你应该看到的

    这两天币圈最热门项目莫过于去中心化金融项目 compound。从上市至今天,不到10天时间,项目代币comp已经涨...

  • 被延误的返程

    昨天是返程的一天,由于是下午3点的飞机,预计下午6点到达,所以吃完早餐后就我们匆匆赶往机场了。 去到机场吃完午餐后...

  • 被延误的生命

    6月3日, 河南大学发生了一件因救护车接线员处理不当,造成了 救护车没有在最佳时间,对需要救治的女大学生采取措施,...

网友评论

      本文标题:被延误的背后应该让人看到诚信的态度

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ketihctx.html