A在大办公区，B在小办公区。A负责的一些事情与B处理相关未及时转达，造成B工作上的困扰和麻烦。B不满，在抱怨。
于是，我叫A进来小办公区，让他们当面沟通。
我开了个头后，B讲了几句，言辞中仍有情绪。A说此事原是C负责..他也不太清晰，说着电话响了......然后，连接两个电话。接完后，AB两人都不出声，B说：有什么好说的！A忿然起身离开小办公区。
留下一脸懵逼的偶。
B马上继续抱怨A，我说：A既然进来就是来解决问题的，他接电话也是工作电话必须接。你也是积极想将事情了解清楚，两个人的立场都是对的。沟通的目的是什么？今天没有达到任何效果哦。B沉思不语。
次日例会，我首先夸A很配合同事工作，只是因为坐在大办公区，有些信息不能及时传达到小办公室，以后请A有时间要多进小办公区聊聊天哦！同事之间都是为了工作，平时要加强沟通交流呵。
晚上聚餐，AB二人祝酒，昨日的情绪早已消化在酒中。
关于沟通：我再摘录一下以前的笔记。
看来，我学认致用得不错。
沟通是双向回应的，为了效果而说而做，不让情绪主导自己。与不同的人沟通，为了不同的沟通效果有不同的沟通方式。有情绪时按下暂停键。尽可能多用肢体语言达到更好的沟通效果。心理学目的是培养敏锐的能观察自己、观察别人，并且完善自己、他人、世界的关系！
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