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今天碰到几波顾客,但是一个都没成交,对我的打击有点大,让我产生了一个我可能不适合干销售的念头,难受,郁闷,没胃口吃饭。
哪怕只成交一个,我都不会这么难受,后来发现这个打击还不是最大的,打击最大的是跑到隔壁店里成交了,就隔了一堵墙,说明问题出在我身上。
可问题出在哪里呢?是我销售能力的问题?还是商品的问题?还是价格的问题?不知道,所以才这么郁闷,就像一道解了很久没解出来的数学题,还没有参考答案。此时此刻,我真想跑过去,当面问问他们,“你们为什么不在我店里买而在他的店里买?给我一个死心的理由。”可惜不能这么做。
正当难受时,我想起了几年前看的一部动漫《秦时明月》中的一句台词“失败的原因只有一种,就是在抵达成功前选择放弃”。
是的,任何人的成功从来都不是容易的,都是失败很多次之后不断地尝试最后才获得成功,每个行业都一样。
我不就此认输,不相信我干不好销售,调整心态,跟他丫死磕,坚持就是胜利,没有人生下来就会干销售的,都是经过后天不断努力学习实践的结果,放弃就真的失败了。
总结今天顾客之所以没有成交的原因,以防下次再出现同样的错误:
① 可能是价格没到位;
② 可能是介绍没到位;
③ 可能是态度没到位;
④ 可能是随便看看。
相应的对策:
① 价格再优惠一点试试;
② 多动脑思考一下顾客的痛点在哪;
③ 热情一点;
④ 详细地介绍产品,留下好印象,期待下次购买。
同时我要告诉自己,就算这么做了,也保证不了顾客就一定会成交,还有其他因素,有可能就是顾客单纯不喜欢我这个人。
我见过销售高手也会有一整天不开单的情况,而且不是一两次,是经常会有这样的情况,我不是唯一的,不必纠结于几个没有成交的,要像高手一样调整情绪接待下一波顾客。
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