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记录：今天遇到一辆皮带断裂的车辆，可是时间也是非常的巧合，我们正准备去吃饭，电话打过来，说明情况后，等待客户到店发现是皮带断了，查库存好库里有货，于是进入价格谈判阶段，没有经验，不懂的理解客户的心里，就本本分分的与客户谈判，一下将价格降到最低后再也没有办法将，客户一直在要求降价，双方弄的比较尴尬，最后也就换掉啦。
反思：分析客户的心里，非常的着急，如果我不给他处理也许就真的没有人帮他处理啦，在加上我们有货，价格非常的优惠，不可能到达其他店，这是我们的优势，但是自己在谈判的过程中没有采取技巧就一下降低大到最低，少挣一点。
总结：需要向其它人学习谈判技巧，察言观色，并且学习销售技巧。
5：43―6：03 20分钟
销售谈判需要技巧
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