最有趣最健谈？事实上，从头到尾我几乎什么都没说。我对植物学像解剖企鹅一样一窍不通，要是不及时转换谈话方式，我根本就搭不上话。然而我只是做到了认真聆听，越听月入迷。植物学家也感到这点，于是他越讲越兴奋。认真聆听，是我们对别人的最大恭维。
伍德福德在《相爱的人》一书中写到：“很少有人会拒绝聆听者的敬意。”而那天晚上，我做到最大程度的专注和投入，真正做到“嘉赞以诚，不吝褒扬”。
正因为这些，他觉得我是个健谈的人。事实上，我只不过是一个优秀的聆听者，至多善于引导谈话而已。
商业谈判的成功秘诀是什么？哈佛大学前校长查尔斯·艾略特说：“让商业谈判成功，并没有什么神秘的……做到专心聆听，这一点很重要。没有什么比与号的聆听者相处，更能让人欣慰。”
在有耐心、同情心、善于倾听的人面前，即便再吹毛求疵，喜好批评的人也会变得温和起来。挑衅者经常会怒不可遏，像张开大利齿的毒蛇，随时攻击别人。这个时候，听话的人应当尽量保持理智和沉默。
他总结，有的人之所以给别人留下负面印象，主要原因是他们不善于聆听。“他们只关心自己的事情，别人说话一概不听……很多名人也表示，相比健谈者，他们更倾向于那些善于倾听的人交往。但是，人们都不善于倾听。”
《读者文摘》曾刊登过一句话：“很多人都去医院看医生，其实他们真正需要的，只不过是一名倾听者而已。”
想让人退避三舍，在背后戳脊梁甚至鄙视您吗？那么您可以忽视别人的谈话，尽情放开谈论自己。或者当别人谈话时，您有了新的想法，直接打断别人的谈话，然后大谈自己。
他们都是那种招人烦的人，都是被自私自利和良好的自我感觉冲昏头脑的人，着实令人讨厌。
如果您要成为一位谈话高手，首先要学会倾听；要引起别人的兴趣，首先要对别人感兴趣。
如果想要展开一场愉快的谈话，可以从别人喜欢的话题开始，引导并鼓励他们，多谈一些别人的生活、成就等事情。切记，不论您与谁谈话，他对自身的需求、问题的兴趣，远远高于对您的兴趣。
法则4：善于聆听，鼓励别人谈论自己
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