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用户的需求如何理解

用户的需求如何理解

作者: 回忆的你 | 来源:发表于2017-10-21 16:09 被阅读0次

最近帮朋友考察一个项目,仔细的思考了什么是用户需求,或者什么不是用户需求,下面简单谈一谈。

1:用户想要的未必是需求

并不是用户想要的都需求,都要被满足。一个好的产品一定能够满足用户的最基本需求,把最基本的需求做好了,其他的才能锦上添花。

2:搜索引擎里会隐藏需求

以美图秀秀为例,他们做的一个小工具叫火星文输入法,在一段时间内很流行,都是非主流的小孩子。可是这个东西的商业路线不清晰,况且巨头也在做,就开始转型。那做什么好呢?这个时候他们做了一件特简单的事情,搜索一下用户的关键词,发现非主流图片和非主流头像的搜索量特别高。于是有了现在的美图秀秀。

分析搜索指数,查百度知道,会发现里面隐藏着用户需求。

3:要分析用户本质的需求,避免一厢情愿

用户讲我的需求是A,也许隐藏的本质需求实则是B,你一厢情愿的提供A,结果可想而知……

比如用户说我要一个能够安心上网的东西,而你提供一个确实能够让他电脑安全的产品,确牺牲了上网的体验和速度,那命运只能是被卸载。

4:关于利益的问题就是核心问题

如果你一直用贪小便宜的方式来获取用户,那这些用户就是以贪小便宜的方式存在,当没有便宜可贪的时候,他们就会分分钟翻脸。用户在你的产品,平台,服务中的利益诉求,往往是很重要的因素。

5:你的产品及服务能否降低整体运行效率

极大浪费社会资源,降低社会运行效率为代价的满足需求必定会发展不下去。

关于用户需求就聊这么多了,说的很片面,喜欢的就点个赞吧

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