周一早上，部长召开技工大会，动员所有员工踊跃报名参加单位组织的发动机装机大赛。部门的安排是两个月以后在部门内部比赛，挑选出优胜者参加单位的比赛。
小张今年入职刚过9个月，他听了很高兴，没想到刚上班没多久，就能参加比赛 ，这样跟着参加训练，太锻炼自己了。
第二天上班，他第一时间找到了组长报名，组长正忙着指挥大家移动发动机，听到他要报名，哈哈大笑，开玩笑地说：“不是吧，你也参加比赛，你知道咱们部门有上班两年的都不报名。”
说完又指了指前面的几个技工：“不信你问问他们，比赛的要求严着呢，就你的能力，你拿啥参加呀，你和老同事 差得太远了，明年再说吧。”
小张没想到会被拒绝，更没想到组长在这么多同事面前不给他面子，让他有一种羞辱感。
小张涨红了脸，握着拳头转身就走，走了没几步又回来，呆了一会儿，用迟疑又坚定的语气说：“组长，我知道我来得晚，装机技能也不如老同事，但是我想去试试。”
小张继续说：“虽然我装机的技能不好，但是我试验技能很好。”
组长停了下来，看了看他：“跟你说你咋不听呢，你先跟老员工学学，明年再说吧。”
小张想了想，对组长说：我的技能的确不如工作时间长的员工，更不如您的技能，我也没想超过您或者从咱们部门胜出去参赛，只是如果让我参加这次的参赛训练，肯定比我现在慢慢摸索进步更快。”
组长听到小张这样说，笑了笑：“真服了你，那行吧，我把你报上，接下来训练很累啊，你得有个准备”。
假如你是小张，当你感受到组长的羞辱，你有愤怒情绪时，你会怎么办？
在日常生活中，当我们和对方发生冲突，愤怒冲到脑门时，我们通常会选择攻击或者隐忍，但无论哪种处理方式，都很难让自己把注意力放在要做的事情上。
所以当愤怒来临，要先处理情绪，情绪平复之后，才能回到当下。
情绪平复了，更重要的事情需要解决，那就是参加竞赛，他被推脱“技能不行，明年再说”，通常我们遇到这样的事情，会选择放弃等待明年再战，毕竟技不如人是事实。
但是小张没有，他一系列操作，不仅报了名，而且成功进入竞赛培训的队伍。
下面我们来看他是如何说服组长达到报名参赛的目的的。
1、面对羞辱，处理情绪。
平时我们要有一个觉察能力，能即时觉察到自己的负面情绪。比如悲伤、愤怒、痛苦等等，当情绪来时到时，第一时间觉察到，并做出处理。
2、面对指责，陈述事实和优势
当对方表达自己的意见时，我们要区分对方是表达的是观点还是事实的能力。
如果是观点，我们不必理会，如果是事实，那大大方方承认好了。
小张并不有理会组长说“就你的能力，你拿啥参加”？
而是态度诚恳地接受了组长讲的事实并表达了自己的决心：“我知道我来得晚，装机技能也不如老同事，但是我想去试试”。
然后又表达了自己能干的一面：“我的试验做得很好。”证明了自己是能够把事情做好的。
3、赞美对方，表达目的
当对方讲出小张不如老员工时，他不仅对老员工进行了赞美，而且对组长也进行了赞美。
赞美以后，他明确表达了自己的目的“只是想尽快提高能力”，从而赢得 了对方的同意报上了名。
以上内容来自对以下原文的翻译：
如何做一个超凡魅力的人
三个12岁的男孩正在去足球场的路上，他们要去上体育课。其中两个男孩一看就是运动健将，他们走在后面，嘲笑前面那个身材略微有点胖的男孩。
其中一个男孩语气中透着轻蔑：“你要尝试踢足球了？”
受到这样的侮辱，这个年纪的男孩是很容易被激怒的。
那个有点胖的男孩闭上眼睛，深呼吸，好像要准备战斗一样。
但出人意料的是，他只是转过身去，平静而又实事求是地说：“是的，尽管我足球踢得并不好，我还是要试试。”
停顿了一下，他补充道：“但是我的美术棒极了，不管看到什么，我都能把它画得惟妙惟肖。”
然后，他指着那个挑衅的男孩，对他说：“至于你，你的球技很棒，真的很高超！我也希望有一天能像你一样，但我就是做不到。我想通过不断练习总能有所提高的。”
听到这话，那个挑衅的男孩的轻蔑态度彻底消失了，他友好地说道：“其实你的球技也没有那么差劲，如果你愿意的话我可以教你几招。”
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