参加公司异地培训后,就一个深刻感受——在这个时代,不会表达的人,太吃亏了。
尤其在职场,那些不太讲话的耕耘者,面对工作中的各种困难,即便他们可能是付出最多的一批人,也可能因为表达能力欠缺,无法让外界了解到他的贡献,最终,淹没在众多员工的人海里。
语言学里,有这么一句名言: 凡是能被叙述的,才能被看见。
放在这里,这句话可以片面地理解为:做了什么,你得表达出来,别人才会知道你的付出。
举个实例。
职场上,通常用职级、头衔,来体现一个人的资历。
如果你仔细想想这个问题,这个判断的标准,真的准确吗?职级是2的初级员工,有没有可能在某些方面,比职级为3的管理干部表现更好呢?
答案明显是:有可能。
每个人擅长的东西都不一样,我们看到的打分、等级、职级等单一标准,无法全面评价一个人,只是企业为了降低筛选成本,便于管理,就按照这种简单的标准,来评判一名员工。
假如,一名在子公司A工作多年的资深员工,调动到子公司B工作,当B公司领导交付任务给他时,由于可了解的信息有限,或是获取信息的成本太高,新公司只能以原有的职级,来判定此人能否胜任这份工作。
而如果这名员工,恰好处在待上升,而又没上升的阶段,依然是一名普通员工的身份,很有可能就错失这个机会,因为B公司的领导,往往会选择其他自己了解的人,去完成这个任务。
也许有人会说,你说的不对,领导打听一下,员工以前的工作经历,不就知道了么?
没错,如果领导去打听,确实可能了解到这些。但是,在真实的职场环境里,领导大部分都没有时间了解太多细枝末节的信息。
因此,就出现了本可以胜任的人,因为表面职级或者某种单一指标,丧失职场机会的情况。
在这个案例里,就是因为个人能力没法被“职级”、“等级”等头衔“描述”出来,所以,个体就没有被别人“看到”他的能力。
回到开头,为什么我会有“表达能力不好的人太吃亏了”的感受?
因为在这种前线业务人员,和后线后台人员一起参加的培训中,在众多中后台人员的工作介绍里,我这名业务人员,才了解到他们每天,究竟有多少事要处理。
如果他们不说,我甚至很容易,就拍脑门地以为,后台人员,可能工作都没什么事呢!
职场上,这种前后线坐在一起,彼此了解的机会非常少,即便有,后线人员也可能因为不擅长表达,很难在有限时间里,让别人感觉到他们有多辛苦,结局往往是,后台人员一肚子苦水,无力吐槽。
而正因为他们的困难没有被外界感知,前线人员不知道后线人的难处,提出的问题与质疑,就会越来越多。
你看,最终的局面是: 因为说不清楚困难,也说服不了前线,后线人员只能埋头干活,默默承受业务部门提出的“支持业务人员”的压力,甚至,有可能某些后线人员,干的活比任何人都多,工作时间比任何人都长,但却依然无人知晓,还只能拿为数不多的薪水。
上一辈人总教导我们多干活,少说话。
而今天的职场环境,已经和以前,大不相同。会做与会说,是每个职场人都掌握的技能,不会表达,只知道埋头傻干的你,永远吃哑巴亏。
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