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哎,昨天因为前期工作上的一个失误,一个客户跟进之后没有写跟踪记录,导致一个小的误会的产生。
又因为这个小小的误会,让今天的氛围感觉很奇怪。每当遇到这种情况,我都会先进行自我反思,看自己是哪里做错了。这次在于我对工作的粗心,没有及时跟进写跟踪记录,在我们顾问行业里跟进的跟进记录,就是表明你对这个客户的服务和追进。这一点跟我提了个醒,也让我吃了一次教训,以后,所有的客户再跟进联系之后必须先写更新记录。
今天呢,继续对前期的客户进行年度的联系。今天呢,我就是努力的去提高自己的工作效率。工作深度上也再一次进行挖掘。当然是有效果的,比如说我今天跟那个妈妈联系加微信的频次就高了很多。嗯,妈妈很信任,可以通过微信的个数也增加了,今天一共加到了20个客户的微信。发到微信只是第1步,加了微信之后的后期服务也很重要。虽然现在还没有成交的客户我的内心也很焦急,因为一起入职的其他伙伴已经在签单了。我知道自己脑子并不像别人那么灵活,但是我相信只要努力就可以补到一部分的主啊。虽然还会很累很辛苦,但是我知道,嗯,这个是可以做到的。
后期我计划了一天服务三客户。根据客户孩子现在的情况,跟他提供一些有效的文章或者是资料。
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