微笑是面对工作生活的首要目的，做好每一件小事是成功的毕竟之路。
那天晚班下了班跟同事去编个手链，因为那个绳老是开想让对方弄个别的编法，我们过去以后，也是因为穿着工装而且还不是去买的，所以我明显看出那个销售人员有点势利眼，走过去跟她说：美女，你能帮我编个别的款式么，因为这个绳老开所以不舒服，那个销售人员说：这个就是这样的，你想要个啥样的呢？然后我们说：就让它紧一点就行，然后那个销售人员就一直在那假笑，让人看着特别不舒服，而且拿个剪子就在那剪，也一句话都不说，顿时之间就生了一肚子气，同事说：我都在她家买过3次东西了，怎么还这个态度呢？我说：我记得她，好像来咱家买过衣服，没看出来服务态度这么差劲。我作为消费者去某家店消费却换来这种服务态度，换做思考，如果在日常工作中我自己的服务是不是也做的不够到位呢？不管顾客是不是来消费的，还是退货的，在处理时一定不能让顾客感到一丝情绪起伏，因为在卖出这件衣服时顾客是不管你服务好或不好的，但是顾客来退货时，他就会注意你的情绪的，因为顾客本身也是有一丝愧疚感的，让她感觉到自己不被尊重的时候，她就会可能投诉，所以不管是大事小事都要做到无愧于心，不仅能提升店面的服务还会丰富自己。
做好每一个服务，多拾一位朋友。
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