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平台型电商后台系统-预售工具设计

平台型电商后台系统-预售工具设计

作者: 张恢恢 | 来源:发表于2019-03-06 23:39 被阅读0次

    引言:预售的初期是为了针对于设计,发明类商品在正式面市之前,来通过用户支付一定额度的定金或者全款的手段来确定市场接受度的一种手段,避免批量生产风险和进行市场调研的一种手段。也被经常到对应的零售商拓展商品范围时避免风险。

    01.预售工具设计

    预售活动本质上是一种玩法类的营销活动,不仅是一种新的营销规则,也对销售流程产生了较为深远的影响,参照淘系,一般的预售活动根据类型不同分为三种,全款预售,定时预售,以及对应的高级预售,不同预售的执行不同。

    针对于三种不同类型的预售,使用说明如下:

    (1)全款预售:指买家在规定的时间支付全款后,卖家在系统显示的时间内完成发货的预售交易。 简单,常用

    (2)定时预售:指买家在规定的时间支付预付款后,按照系统时间支付尾款,卖家在一定时间段内发货的交易方式。

    (3)高级预售:买家在规定的时间支付预付款后,卖家“确认订单”后开始尾款支付,卖家需要在买家支付尾款后的一定时间完成发货的交易方式。

    较为复杂,单从确认交易到发货时间而言,对卖家有利。

    由三类预售的流程来看,针对于预售工具的设计,主要为对应的优惠规则,尾款支付时间,库存等活动规则的设计;故而针对于预售工具,工具侧如下:

    预售工具设计

    针对于预售工具侧,在基本信息,参与条件和选品范围时均可以和对应的促销活动类似,故而不进行更细节的赘述,此处仅着重描写活动规则侧处理说明;

    预售规则

    预售3要素:

    1)定金

    (1)定金金额;定金规则;上限;

    (2)定金优惠信息;优惠规则;上限;互斥与叠加关系;定金是否可退;

    2)尾款

    (1)尾款支付时间

    3)发货:

    (1)发货时间

    不同类型预售各要素处理不同,如下表格所示:

    不同预售分类下各要素处理说明

    选品范围

    1)仅支持预售商品;此处需要拓展出预售商品和现货商品的概念;

    预售商品:未进入市场已经开始售卖的商品;处于生产计划中或者运输计划中;

    现货商品:现在已经生产好可售卖的商品;

    当预售商品预售期结束,则变为现货商品;

    02.预售活动执行

    刚才讲到预售工具的设计,预售类型不同,在整体的交易行为中预售的执行流程也各不相同,以下为三种不同的预售活动的基础执行流程。

    预售的执行主要是在交易纬度,故而主要是交易系统交易流程的处理;

    不同预售类型执行不同点

    从执行角度来讲,以下为几个核心关注点:

    1)订单状态

    针对于高级预售,需新增待确认状态;商家确认成功后可支付尾款;否则自动取消;

    2)下单处理

    (1)优惠信息;(叠加和互斥)

    (2)本期应付:定金金额;

    3)付款信息

    (0)付款状态:未付款,部分付款,已付款;不同支付情况不同;

    (1)定金信息:定金金额;当优惠足够大,定金金额大于应收金额时,不影响定金金额,所有优惠条件在尾款阶段处理;

    (2)尾款信息:尾款可支付时间,针对于高级预售,需商家确认后进入;尾款金额=应收-定金;应收小于定金时,退款给用户;

    4)发货时间

    不同类型,可选发货时间不同;见上文表格;

    整体预售工具的设计和执行后台逻辑基本如上,针对于不同端,平台端,商家端,客人端角色不同支持功能不同,但都是在底层核心上的露出和支持功能建模,可根据实际情况拓展。

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