运营与产品的生命周期

运营的核心逻辑

理解“运营”工作背后的逻辑

运营就是产品/服务和市场/用户的链接，获取用户后维系用户，在之中获取收入的各种方式。

传统运营和互联网运营的不同

• 第一，互动的场景

  • 传统运营一般从上而下的投放和获取，用户被动接受和吸收
  • 互联网运营场景更加丰富和复杂，用户能和商家产生更多互动

• 第二，用户的话语权

  • 传统运营往往暴力的广告投放越多，所带来的用户收益也会更多，用户没办法进行反馈和情感宣泄
  • 互联网运营用户话语权大，更多的在用户之间权衡利弊，在更小的成本下更需要找办法撬动用户。

• 第三，渠道的变化

  • 传统行业运营往往是市场，销售为主，投放渠道固定，方法统一
  • 互联网运营各种渠道玩法更加动态，不断迭代，可能半个月前的爆款，半个月后完全没有任何效果

运营最应该具备的能力是？

运营，最应该具备的能力是学习
运营，是一项看起来接触的内容十分琐碎杂乱，但实质上要求非常高的工种，需要不断的学习横向纵向全面的打通

掌握运营奇淫巧技就是合格的运营了嘛？

幸福的人都是相似的，不幸的人各有各的不幸。 ——列夫.托尔斯泰

对于产品来说也是一样，成熟的产品都有处于产品的生命周期一般分为四个阶段：

引入期

• 用户对产品还不了解，用户增长缓慢，产品还在探索中，市场前景不太明朗

**成长期 **

• 用户对产品已经熟悉，用户量增长迅速，市场反响明朗，竞争中纷纷进入

成熟期

• 用户量增长缓慢纸质转而下降，潜在用户已经很少，市场需求趋于饱和，竞争加剧

衰退期

• 新产品或替代品出现，用户转向其他产品，使原来产品的用户量迅速下降

一般生命周期的图标是S型的，为什么是S型呢？背后代表了什么

在不同类型的用户在市场上数量决定了产品的S曲线 在不同类型的用户在市场上数量决定了产品的曲线

这也是为什么会有阶段爆发增长和平稳小幅回落，是庞大的大众用户所致使的。前提这得个优秀的产品

当了解了生命周期和用户的关系，回到该小结主题，是否掌握几个技巧或者读了几本书就可以是个合格的运营了呢？

产品在每个阶段中能服务好的用户天然是有上限的，要做个符合产品生命周期的运营
各阶段的运营该如何操盘

• 引入期：超出用户预期 创建口碑
• 成长期：对用户进行花式补贴 用户增长模式和速度的强获取
• 成熟期：压榨用户价值 增加活跃度和留存
• 衰退期：用户防流失和维系

总结

互联网运营的逻辑，是一种有节奏的、回报后置的逻辑