销售中,销售人员,一定要有自己的底线,也要坚持自己的底线,,要不然,会一再降价,一再被要求增加附加条件。
那么,什么是底线呢?
底线,就是最低的产品价格,过了这个价格线,我宁愿不做这单生意,也不能一再降价。底线,就是能给对方的一些附加条件,没有其他的了。
昨天我的一个学生家长,在续费时要求给她课时费降价。在她报名时,她也是各种软磨硬泡,要求优惠一些。一般情况下,我们是一分钱不优惠的,碰到了实在矫情的家长,顶多优惠10元钱每小时。而她,以家庭条件一般,疫情期间夫妻俩都不上班为由,让我再申请申请,否则就不报名了。其实去她家做测评时,明显看出家庭条件还可以,应该属于收入还不错的家庭。在一次次交涉中,最后一个小时给她优惠了38元,这是我们历史最低价。而说好的一次要报名50个小时才能按这个优惠价格,结果她只是报了6个小时试听一下,试听之后以“我多报课时你又不会给我再优惠”为由,只交了20个课时的费用。
所报课时消耗完之后,她又续了12个课时的。眼看着初三马上就要开学了,她们家孩子还有8天的集中补课时间(刨除去周末)。她说还想再给孩子补一下物理和化学,英语和数学还接着补一下。我跟她说,一次性交清8天的费用,以便跟老师排课,约时间。她又一次跟我提降价,说每小时再降20元,要不然不报名了。还一再跟我说再跟领导申请一下。
我知道,我不可能去跟领导申请的,因为已经是最低价了。过了一会儿回复她,领导不同意。她又说,你再去跟领导申请一下,每小时再优惠5元也行。这就属于一次次踩我销售底线了!
我是不可能给她再优惠一分钱的,否则以后续费时会又提出同样要求。我宁愿这单折掉,也不能再降价。
过了一会儿,我跟她说领导说了,一分钱也不能优惠。她没办法了,说再跟她女儿商量商量补课的事情。然后,昨天再没了下文。我今天下午,要跟她再次沟通确认续费的事情,否则老师的时间只能约给其他学生了。
销售如此,做人亦如此,要有自己的底线,并坚持底线。底线不能破,否则没办法立足了!
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