三个月前的前车之鉴并没有成为滴滴的后事之师，滴滴顺风车再次被凶手选为作案工具。
案件本身相信大家都知道了，这次的事件引起了整个互联网的轰动，大家的焦点只有一个——滴滴整个过程中采用极其敷衍的客服处理。案发前一天的投诉没被重视，以及没能配合警方及时提供车主信息，就这两点，滴滴公司再怎么被口诛笔伐都不为过，企业必须为顾客的满意度负责，一件恶性事件的发生让一家百年老店轰然倒下，这种例子不要太多！
人类是选择性关注的动物。大家一边倒的骂滴滴，声势远大于骂凶手。就像我们会人肉那个高铁霸座的SB博士，但很少人会深扒杀人凶手。根据陆续曝出的案件信息，我们可以拼凑出这样一个凶手画像：钟某，27岁，滴滴注册车主，留守儿童长大，初二辍学，57家网贷平台申请记录，最近一个月借款31次，多次预谋犯罪，先劫财后劫色还残忍灭口，直到被抓时的一脸平静，足见其异于常人的扭曲内心。他是这个时代的loser，是我们身边的异类，这种人就像一个个行走的雷，随时随地都可能爆。
关注留守儿童的身心健康，关注社会底层韭菜的命运，这些是根，但都属于社会问题，话题太大，我们暂且不谈。
正因为上述这些社会问题的存在，奸杀案从来都不少见，也许发生在某个不起眼的出租房，或许是在更为隐蔽的阴暗角落，受害人也许压根没机会对外呼救，破案难度更大，破案周期更长，甚至成为悬案。和滴滴事件不同的是，这些案件过于传统，缺乏泄愤对象，也不可能引起轰动全国的传播。
创业难，守业更难，自由市场下，暂时垄断地位并不意味着高枕无忧。市场老大接二连三的出事，美团和其他竞争对手足够聪明的话，一定会推出更安全的用车服务，顾客也一定会为更好的服务买单，这也正是市场经济的魅力所在。
我还会用滴滴，相信很多人也还会用滴滴，在“美团打车们”做得更好之前。
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