谈判

“谈判”事实上就是沟通跟协调，以期谋取更多利益——未必最好，但可以更好；不求全拿，但可以更多；希望可以越谈越有利。谈判也是要有技巧的，不能太过坚持，到时候两败俱伤。“宁为玉碎，不为瓦全”是彼此最不想看到的结果。所以谈判是人人都需要的一种能力，尤其是现在从应聘面试到要求加薪，或是解决消费者争端，甚至是客诉处理……这些都需要谈判。

华人界的谈判大师，和风谈判学院创办人——东吴大学政治系刘必荣教授有句名言：“赢者不全赢，输者不全输！谈判不是白马（Yes肯定句），也不是黑马（No否定句），而是斑马（If条件句）！”

《道德经》第四十四章，最重要的就是：懂得满足、节欲不贪，就不会受到困苦；懂得适可而止，知所进退，就不容易陷入危险。

在现今的社会，我们最好的准备就是充实自己，当自己有实力的时候，碰到需要谈判的事情，我们就会有实力去让一点小利，让这个事情变得更圆满，而不是事事都要计较。适可而止，知所进退，就不会陷入危险。最终得以绵延不绝，长承久远，我觉得这是一个最好的结局。

传达正确的“谈判心态”跟“谈判价值观”。要上谈判桌之前，先把谈判的心态建立起来，可能会遇到什么样的状况，你心中要有个底线。

不管在生活的方方面面都拥有谈判的知识跟技巧，还有基本的价值观与心态；在人际关系的处理上面，大家会更圆融，可以达到一个双赢的境界。

内部谈判（跨部门谈判）非常重要，有时甚至比外部谈判更加困难，因为双方在同一家公司、同一个阵营、同一艘船上（有没有同心同德就不好说了）。谈判最好要留余地，绝招不尽出，狠话要收敛，来日好相见。