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记一次小组作业的摘要

记一次小组作业的摘要

作者: 龙仔很忙 | 来源:发表于2019-11-21 22:23 被阅读0次

案例：马云与王健林的一亿赌局：到底谁会赢

摘要：这是一场关乎用户体验与运营效率的竞赛。人、货、场三个字高度凝练了零售行业的三个核心要素。场为人与货提供接触的场景，场景触发人的购买情绪。淘宝、天猫是场，万达广场也是场。在场景的赛场上商家比拼的是用户体验。同时，场也是货传递的媒介，媒介让货在场与场之间流通。在货流通的赛道里各商家比拼的是运营效率。一个亿的赌约背后，是马云对大数据提升运营效率的信心，也是王健林对追求用户体验的执着。殊途同归，在新技术的驱动下，看似相背的两条路在多年之后趋于融合。二者之间相互取长补短，加速推进零售业的发展。

关键字：人、货、场、体验、效率、大数据

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