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母婴店!没有顾客进店?如何提高客流量?

母婴店!没有顾客进店?如何提高客流量?

作者: 清知源 | 来源:发表于2018-09-21 19:44 被阅读0次

当你打开这篇文章时,请你闭上眼睛,问自己6个问题:

1) 你的会员资料是否很久没有梳理了?

2)  你的POP标牌是否很久没有更换了?

3)  你的产品陈列是否很久没有变动了?

4)  你的店面是否杂乱无章?

5)  你的顾客是否不愿意在店里多停留一分钟?

6)  你的顾客是否对你的防备心理很强?

如果你的答案中“是”占多数,那么恭喜你“中奖了”!

中的是“守株待兔”金牌奖!

快从寓言故事中醒过来吧,母婴行业竞争如此激烈,门店的生意,光"守株待兔"是万万不行的,快来听听优秀的店员是怎么说的。

一位优秀的店员曾经说:“我特别喜欢调陈列,所以每次一到店铺就想要去调陈列,可是我一调陈列很忙碌的时候,就会一直有顾客进来,并且一直试用、成交。为什么顾客在我空的时候不来,我一忙就来了呢?”

这段话,很好的印证了“顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺”。而且导购一定要三心(用心+细心+耐心)并用,才能俘获顾客的芳心。比如“通过夸顾客的孩子,延长顾客留店时间”“像朋友一样跟顾客聊天,拉近距离,使顾客卸下防备”……

试想一下:一个整洁有序的母婴店和充满热情的导购,与一个杂乱无章的母婴店和消极慵懒的导购,你会选择走进哪一家店?

所以,当没有顾客时,正确的做法是:梳理会员资料、调整陈列、擦货架……要让自己变得忙碌起来,而且要真正用心去做,这样,顾客才会川流不息。

那么,怎样提高进店率呢?

第一,剖析原因

一个店员,代表着门店的形象,店员状态不好,如何销售产品?店员不了解产品知识,如何赢得顾客的认可?产品摆放杂乱无章,土积了一层又一层,顾客的购买欲望还有吗?

第二,店铺动销

创造忙碌感觉

1、检查商品

检查商品,是对顾客负责,也是对门店负责。只有把最好的商品拿给顾客,才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损。所以,巧用空闲时间,好处多多。

2、梳理商品

商品经顾客挑选和购买后,往往很容易造成凌乱的现象,如果不梳理,顾客很难挑选出自己心仪的商品。所以,导购要对商品种类、款式摆放顺序进行整理。

3、变更陈列

在销售过程中,最初的陈列形象会随着销售而改变,这时,导购应适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐。

在变更陈列时,要保持货架干净整洁,不要摆放包装破损的产品;要视销售情况,将那些畅销的商品放置在能吸引顾客且容易触及的地方。

进行三重拦截

第一重:氛围拦截

1、氛围营造二要素

一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头。

氛围营造的十种方法

一地贴;

二吊旗;

三易拉宝和X展架;

四海报;

五堆头;

六拱门;

七灯箱或者LED屏幕;

八活动所用条幅;

九入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

十门店音乐,圣诞节、春节等节日的音乐。

第二重:人员拦截

1、选择最佳站位

导购站位应遵循以下原则:

一是要站在门店的入口处;

二是人流量比较大的过道;

三是对应的电梯出口;

四是人流量最旺的卖场入口。

2、统一拦截话术

话术需提前制定好,并让导购刻在脑海里,成为身体的一部分,张口即出。

3、制定奖惩制度

有奖惩,才有竞争力,更能激发出导购的战斗力。

第三重:产品拦截

充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示,吸引顾客进店,让产品动起来活起来。

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