免费是一种颠覆性的力量。

今天我们来说一说马云的淘宝。

当年中国最大的电子商务平台是ebay，但是在ebay上面开店是收费的。马云那个时候就宣布淘宝免费开店，既然淘宝免费开店，在ebay的卖家都觉得不开白不开，也愿意把店在淘宝上复制一家。最后淘宝通过免费汇聚了大量的卖家，有了卖家就有了买家。

当中国几乎所有的商家都在淘宝上开店的时候，你会发现，搜索一个商品会出来1万个结果，你免费开店没问题，但是如果你想在搜索结果里面排在前面，那就需要交增值服务费。淘宝今天也成了中国最赚钱的互联网公司之一。

ebay当年是收交易费的，因此特别担心买家和卖家共谋，严格规定卖家不允许留自己的手机号码，不允许留邮箱地址。而中国人购物习惯是不直接交流就没有安全感，但直接交流的话，淘宝收不到交易费，于是淘宝就干脆把交易费也免了，买家卖家联系越多越好，顺便还做了一个淘宝旺旺的聊天工具来撮合交易。这样淘宝又有了一个即时通信工具。

既然全部都免费了，那就好事做到底，淘宝提供了一个方便交易的支付手段，为了解决信用问题，就有了支付宝，比如买家拿到货后再通知付款，所以回过来看，支付宝又促进了淘宝的交易。