如何学会掌控谈话？

文｜柒姑娘

    在和我学生家长聊天中，给我留下了一个很深的印象，所以有了今天的主题。

    当时在场有四个人，学生，家长，另一个老师和我，我在给在反馈这次上课以及家长询问孩子数学课吸收怎么样？

    孩子说数学课听的有点懵！妈妈原本想问懵的原因是什么？结果被孩子聊到另一个话题。

    我们都知道孩子的思维都是比较发散的，他们有各种各样的想法，也许这一秒在这，下一秒就会飞到另一个主题了。

    于是我们就被另外的几个问题带走了。

    但是这位妈妈厉害了，最终还是掌控了这次对话，再次把孩子引到数学课听不太懂的这个问题上。

    当时的情形，她妈妈还能记得聊的什么，把主题拉回来，让我很是佩服，果然有能力的在哪都是能控住全场的。

    樊登老师在讲《掌控谈话》中讲到，如果我们能够真的学会掌控里面的方法，我们的人际关系会变得越来越好。因为这里面所使用的全是高情商的手法，会对方心甘情愿舒服地愿意跟你达成一致。

    本书不仅在技巧上提供了掌控对话、赢得谈判的九大绝招，更带来关于谈话的全新观念。让你从心理层面克服对谈判的恐惧。

    掌控谈话的第一招是重复对方的话。当你重复对方所说的话的时候，对方觉得你善于倾听，谈判的过程当中，双方的大脑都是非常兴奋的，这个时候情绪也容易激动，能够令双方的情绪同时平缓的方法，只有一个，就是倾听。当人脑听到对方重复自己话的时候，他忍不住就想多说一些话来解释，所以这时候随着他不断的去重复对方的话，对方就不断的解释，说的话越来越多。

    掌控谈话的第二招是使用深夜电台主持人的声音。就是当你在跟对方说话的时候，你的情绪，是靠声音声调传递的。所以你需要去修炼深夜电台接热线的主持人的声音。

    掌控谈话的第三招是“标注”对方的痛苦。就是说出对方此刻痛苦的感受，策略性的同情心能够帮助对方和你之间建立信任。

    掌控谈话的第四招是拔刺。学术名叫指控审查。就是我知道你对我会有意见，我如果把你对我的最严厉的控诉都已经放到这个台面上讲了，那么接下来谈话的问题都是实质性问题。

    掌控谈话的第五招是让对方说不。我们很多人不敢在谈判中让对方说No，我们觉得让对方一旦说no，就谈不下去了。但是你要知道，当你能够有勇气让对方说出no这个词的时候，对方就立刻觉得自己产生了掌控感。接下去他就会更富建设性的思考，这事我们到底应该怎么办？

    掌控谈话的第六招是你说得对。如果我们能够在谈判的过程中，让一个非常艰难的对手讲出一句，你说的对，这就代表谈判迈进了一大步。

    掌控谈话的第七招是谈价格。我们来讲怎么去谈价格，首先一点就是绝对不要相信折中。在你提价之前，利用同理心原理和各种方法说不来对看对方，所以要用孤独九剑第七招谈价格的方法，记住要用零钱。

    掌控谈话的第八招是标准问题。当对方情绪高涨，对方生气，做出很多不理智的言语和行动的时候，你需要用教者问题来解决他，比如说对方站起来要走，我们普通人的说法就是你不要走，这就变成了命令。但这个时候如果你问你打算离开是为了什么，这就叫做一个校准问题，这时候他一定会站出来数落你一顿，然后把他的情绪发泄出来。

    掌控谈话的第九招是准保执行。我们经常发现弹网了，对方也高兴说行，今天谈的不错，然后回去以后也没干。这个时候确保能执行，一定要把他的情绪标注出来。

    所以如果我们每个人都能够学会照顾对方的情绪来谈话，这个世界会变得更加美好！