昨天是太累了，当了一天的礼仪，从早上六点到晚上六点的接待，全程站立，引导。
在我的认知里面以前就觉得小姐姐们很漂亮，而且气质很好，穿着高跟鞋，挺拔的身姿优美动人。真正去实践的时候发现，并不是那么简单。
首先你要熟悉你服务的对象。大到整个流程掌控，人员分配，茶点安排，出入分流等；小到厕所引导，电梯上下及时性，实时调控空调等提供舒适环境.....
再小的事情你能做好做到极致就能获得大家的赞赏，虽然昨天结束后大家伙都觉得很累，脚啊腰啊都不是自己的，但是很多人反馈我们服务好，安排好，被夸赞的时候心里特别满足。
还有从一个小姐姐身上学到的，主动提供帮助，态度谦逊，别人有问题时不是先推诿，先应承下来，想办法去做到。这个是我自己一直欠缺的，我会直观的表达，可能下意识的已经拒绝了部分资源。
加油加油，每天努力。昨天晚上明明想着更新的，后来睡着了，该打
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