2020-12-10

今日陪儿子看病出了一件匪夷所思的事情，为了一个针管的费用我竟然跑了趟，当时真的想要投诉，感觉人人不易，便以解决事情为重，没再计较。

我向来都相信品牌的力量，所以总是选择正规渠道，看病也是如此。儿子虽说貌似感冒，但无精打采，全身乏力，决定去医院给他看看去，选择的还是一家三甲医院，也算是有水平。

急诊科挂号，问诊，医生开了化验单，化验室人少，一美女说你们稍微等一下结果就出来了，可不是原来半小时出的结果现在十分钟就出来了，然后医生根据化验结果判定感冒，我为了不太耽误孩子学习，便要求医生开了液体进行静脉滴注。一切至此都还顺利，接下来却我对医院颇有微词。拿着药去注射室，注射室开了一个单子去交治疗费与耗材费，拿着单子去收款室，交了12.3元，然后把收款单拿回注射室，护士说你交的费用不对，针管不对，我没法给你注射，然后又去收款室，收款室人说你的编码出来就是这，她没错。又折回注射室对护士说明情况，护士拿着收费模板去交，又转身去收款室，收款室还是坚持编码不对，没法改，应该是信息科的事，让护士找信息科。又折回注射室说明情况，护士有些急说找信息科不是她的事，编码不对，她不能用拼音输入吗？这是的我们已经有些不耐烦了，抱着最后的希望去收款室，跟他说孩子高三请假不容易，护士忙，没办法去信息科，你能不能用拼音或者中文输入，然后收款室总算又收了一张8元的治疗耗材单据。我们如获至宝，这下终于可以打针了，然后问收款室那个12.3元的单子怎么退，她说护士签个字就能退。又返回注射室，在护士注射空隙，我们说你签个字我们把之前的钱退掉，护士说我没写错，我凭什么签字。已经领教了收款的推诿扯皮，也知道祈求有用，等儿子针扎上，护士不忙，我说你给我签个字不行吗？护士说我没错，我不能签，她收的钱我怎么签，我跟你去说。我们一起到收款室，护士看着她输入编码，然后推开她的门在电脑上看到底错没错，结果编码没错，然后收款室说那你写的不是这个码，所以错了。至此我的耐性还算好，护士让我拿她手写的编码进行核对，我说好，实在退不了没事，我去找你们信息科。我找到编码，护士看了看没错，然后跟我说明明是她错还这么强硬，她已经把钱退你了。我们回到收款室，护士跟收款室证明自己没错，或者宣布一场纠纷的胜负，而我看到是12.3元放在了收款台上，我拿走钱回到了注射室，这个故事才算结束。本故事真实无误，两点，编码不错，编码错也可以用拼音，再就是没有签字也能退，而我们病人家属跑了五个来回才算解决十几块的事情，品牌就是品牌呀！