1
很多朋友可能碰到过这样的人,他们的口头禅是“我说话比较直呀”。
我认识一个朋友,在他口中永远是别人如何如何不靠谱,完了加一句我说话比较直。
有一次, 我花了几个小时帮他做了一份材料,他没有一句感谢,挑出了好多毛病。他看我的脸色不好,加了一句,不好意思,你知道的,我说话比较直接一点。
2
因为说话直,可以毫无顾忌的说一些负面的信息,反正我声明过了“我说话直”,这就是这些人的逻辑,曾经有一段时间我也是这样的,事后想想伤害到了很多人。
按道理,我实话实说,说的是心理话,不是很真诚吗?大家不是鼓励“多一点真诚,少一点套路”吗?
没错,实话实说,是好事,真诚一点也是好事。
但怎么说,是有讲究的。
上个月,陪家人在香港迪士尼玩,很多项目进行过程中,一些游客一兴奋就喜欢站起来,从安全角度,园方规定站起来显然是不可以的,于是大部分工作人员都是照本宣科的通过喇叭喊“坐下,坐下”。
的确,他们做得没错,也是工作职责。
接下来说重点。
我们玩一个海盗船水上探险项目时,导游是一个叫小吴看起来有些微胖的香港女孩。
她先来了一段自我介绍,说了不可以站立等注意情况。
因为是探险项目,大家兴奋得大呼小叫,手舞足蹈。
她看到游客站起来的时候:“游客朋友们,你们是不是很开心呀?
大家齐呼:“开心。”
“那么请大家帮我一个忙好不好?”
我在纳闷我们能帮什么忙时,原来她是通过这样的沟通方式让站着的游客坐下来。
我心里暗暗为她叫好。
3
因为有说话直这个标签,说话往往不经过大脑就脱口而出,毫无顾忌,往往失去了分寸。
即使是自己是对的,自己在坚持原则,也不是言语上可以咄咄逼人的理由。
有研究表明:沟通首先是处理情绪,然后是处理内容,前者起到了70%作用,后者只有30%比例。
这也是为什么往往对方明明知道你是对的,但就是不愿意配合你的原因。
标榜自己说话直,也是一种自我为中心的表现。沟通的前提,是别人要了解你这样沟通的特点。
说实话,别人要了解、理解、适应要花费不少时间和精力。从这个角度来看,除非你可以带给对方较高的价值,否则你们之间的关系可想而知。
对方的忍受是因为要实现他的目标,而不是看重你这个人,这一点,请口头禅是“我说话比较直呀”的朋友要看清楚啊!
网友评论