如今租车出行已经成为许多人的选择,尤其是异地公务、长短途自驾游等,都离不开租车服务。特别是在年轻群体拥有驾照的人数稳步增长的情况下,再叠加他们对出行方式追求更加多元化、个性化的需要,租车服务的“存在感”也日趋突出。但是,越来越多的人开始使用“租车服务”也意味着同样多的人希望瓜分这块蛋糕。那么,面对鱼龙混杂的租车市场,消费者该如何避免“雷区”,避开“猫腻”呢?
以多年的租车经验来看,选择靠谱的租车品牌是最保险的一种方式。目前租车市场上的租车品牌主要分为两大类,一类是直营租车品牌,另一类是加盟租车品牌。
大家知道,直营和加盟品牌之间是有相当大的区别的,比如在产权关系上,加盟是独立主体之间的合同关系,各个特许加盟店的资本是相互独立的,与总部之间没有资产纽带。而直营连锁属于同一资本所有,各个连锁店由总部所有并直接运营、集中管理;又比如在管理模式上,加盟的核心是特许经营权的转让,最直观的例子就是恒源祥、南极人将品牌授权给许多“加盟方”使用自己的品牌,而自己收取加盟费。但直营经营中,总部对各分店仍拥有所有权,并且对分店经营中的各项具体事务均有决定权。
也就是说,对于“租车小白”而言选择直营品牌要更“安全”的多,为什么呢?上述对租车品牌的产权关系、管理模式举例中就可以看到,直营品牌是对门店直接负责的,而且消费者租车的大部分情况都有些“异地性质”。人在异地,如果租车发生纠纷,而你选择的品牌又是加盟性质的,可能在维权上就不如直营便捷。直营因为各城市的租车门店都是其直属分店,因此就算异地发生纠纷,消费者也不需要在租车地“耗”着,完全可以回居住地再完成纠纷处理。
所以在这种事上,要自己进行斟酌。目前来看,国内最大的三家直营租车品牌为一嗨租车、神州租车和首汽租车。三家各具特点,一嗨租车属于国内直营覆盖范围最大的租车公司,目前在全国450个城市拥有6000多个门店,可异地还车,品牌车型较多,朗逸、标致3008、探歌、QX50、天籁、凌派、奇骏、大众探岳、马自达MX5、阿尔法·罗密欧Giulia、丰田普拉多、路虎极光揽胜、宝马X4、奥迪A6L、沃尔沃CX-90等,从经济型到高端型体验性出色; 神州租车直营门店覆盖为100余家,其余则为加盟店;首汽租车直营覆盖率相对较少一些,不过服务较为出色。
如上所述,选择直营租车品牌可以在租车消费中避免许多不必要的麻烦,因为他们都有自己的一套服务规则,出了问题,维权也比较方便。更重要的是,统一的服务管理,一流的车辆配备,也能为消费者带来更放心的用车体验。
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