每一个人都可以成为专家

让自己成为专家

“每一个人都可以成为专家”。这是大前研一先生在《专业主义》这本书中所做的预言，并且他也为我们指出了一条成为专家的道路。

01

日本和中国一样，都曾经是一个以农业为主要经济模式的国家，同时具有这很长时间的封建社会制度。在这样的背景下，很多人虽然具备了专业的知识，但是在公司里却往往会陷入权谋思想：对人不对事，没有一个客观的标准，那就只好用道德和权谋来调节。面对这些令人心烦的办公室政治，很多人败下阵来，要么成为了权谋思想的奴隶，要么只得从公司中离开。不但身心受到了严重的摧残，并且再也找不到自己的发展之路。

在现代科技飞速发展，各国家间经济不断融合的现状下，那些具有权谋思想的人或组织却往往不能够走的很远。这个时代是需要那些有专业主义精神的专家的，但如何才能为成为一个专家，不光是要具备专业技术能力，而且要在自己的思想深处明白一个专家应该具备的素质。

02

专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外的将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。

麦肯锡公司的价值观是“把客户的利益放在第一位”。看到客户这个词语，人们总是不自然的把它与金钱挂钩，而没有真正把他们当作与自己的事业发展密不可分的人。我们很多人就是拿公司的利益来做借口，而忽略客户。其实我们只有真正的从客户的角度出发，想一想我们的产品或服务如何能够帮助他去实现自己的任务，这时候我们的产品或服务才有价值，我们的公司才有价值。这一切也就是我们创新的来源，也最终体现了我们个人的价值。

有时候我们的顾客的概念是比较模糊的，如果和我们打交道的并不是那最终的顾客，而是批发商或其他的生产企业，我们同时还是要想到那最终的客户，因为只有你心中有最终顾客，或许就不会有暗箱操作或凑合主义。

每个人都愿意按照自己的意志，而不是他人的意志行事，这两种情况产生的干劲是截然不同的。所以我们一定要相信自己的队友，必须支持每一位员工通过正确的方法作出正确判断的同时，把权力交给他们。但我们要判断他想要取得权力的目的到底是什么，得到权力后他想要创造多大的价值？而这个价值就体现在他准备如何去服务他的客户。所以权力的核心在于对自己客户的负责，而授权的核心也就是要看你想要授权的对象，他得到权力以后想做什么。同时管理者要做那些下属目前做不到的事，并承认现状，给予他成长的空间。

人生的意义或许就是：花费一生的时间去磨砺自己，并且乐此不疲。所以你想成为专家，不断学习，乐此不疲，必须是你要经历的。现代的机构或企业需要有这样不断学习能力的专家。要想获得成功，先要企盼成功，对自己能够获得成功充满自信。如果在自信的背后没有好奇心，作为助推器提供动力是无法达到一流的境界的，这一点也就是我们平凡的人和非凡的人的主要区别。

今天工作不努力，明天努力找工作。当公司被迫变革或是必须改变事业的发展方向时，怠慢自己智慧的人必定会陷入困境。那些好奇心不足的人，就是怠慢自己智慧的人，他们做什么事都有着极强的防卫思想，最喜欢采取抵制的态度，对新事物缺乏兴趣，不愿意参与到改革之中去，讨厌那些破坏性创新，所以也就谈不上什么挑战精神了。所以专家应该拥抱变化，热爱未知，但所有的一切都要以客户为出发点。

纪律是保证，在没有制定纪律的环境中，无论怎样教育都不会取得成果。如果一个企业或机构没有完善的价值观，也就无法培养出专家。麦肯锡公司针对不同员工的水平而有不同的要求，根据员工进入公司工作的时间定级，在所定级别的范围内，如果能力毫无提升，则劝其离开，也就是“up or out”。这种看似有点残酷的淘汰方式，其实帮助别人成长才是对别人负责。所以从组织或个人的长久发展来看，不断来提高自己，让自己适应新的情况和新的变化将是取得成功的关键。

03

现在社会的发展让我们看到无论经过前人怎样的高度提炼那些战略论，都不一定能够引导你得出正确的答案，即使能够启发你思考如何成功，我们应该铭记一点，那就是依靠固有的模式与陈旧的知识解释史无前例的现象，这种做法将会给事业的发展带来危害。

这不禁让人陷入思考，难道那些最基本的理论：例如认准目标，然后坚持不懈的去完成。也过时了吗？还是说目标变成了无法把握的东西？其实任何人都能预见到的事业是不会再有什么发展的。要想获得在新的竞争领域中取胜的能力与工具，不能依靠现有的战略论和过去的成功经验，重要的是把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界，并磨练自己的资质上。

真正的先见能力也就是指：

明确自己事业所发展的领域。
以客户为第一来思考来预测未来发展的方向。
精选几种最有可能的方向，并且调配资源，建立实验室去尝试。
不要偏离原则，不要迷失假说的基本方向，但是也要有不断试错的能力，当情况已经发生变化的时候，马上着手修改。

每一个人都应该去享受变化，我们只有不断的去面对新的领域和新的世界的发展，我们才能确保自己不会丢掉工作，获得丰厚的薪水。抛弃经验，养成怀疑的习惯，是一种最重要的思维方式。即使失败也没有关系，也要率先向前所未有的事物发出挑战，惧怕变化的心理也就是惧怕失败的心理。我们要有绿灯思维，遇到新的问题，新的见解，不要抗拒，去顺应，去发展。我们还要有归零心态，如果在此过程中发现了错误，则必须让所有的一切都回归为一张白纸的状态，建立新的假设，从零开始重新思考，重新实验。意志力往往决定了一切。当我们已经想到了方向，那么我们如果没有必胜的强烈信念，便无法成就事业。所以我们常说：打败自己的不是别人，而是自己。

04

在现在这个快速变化的世界，真正想要获得成功，那么你必须进行彻底的自我否定。把自己过去曾取得的成功视为过去时。

让自己向专精发展，首先把事业的核心限定在一个狭窄的范围内，然后向纵深发展，以使竞争对手无法模仿，这一点至关重要。

05

在创新的过程当中与别人讨论，并发表自己的意见，是一个非常重要的能力。讨论，要有效的展现和解决问题。

沉默并不一定是金，缺乏事实基础与不符合逻辑的意见，以保持和谐关系为目的的发言以及随声附和的态度为众人所蔑视，提出反面意见或疑问，则受人欢迎。讨论问题的能力是可以后天养成的，大家可以参考下《六顶思考帽》来发展自己从不同方面看待问题并讨论的能力。

阐述，而不是说服。在全神贯注于说服对方之时，容易误解对方的想法和逻辑，让别人抓住把柄。通用电气的CEO杰克·韦尔奇力求了解对方的点子和意见的闪光之处。另一方面，他惯于有条理的表达自己的主张。养成关注“说的是什么”的习惯至关重要，倾听别人的意见非常重要，也应该尊重别人的意见，但由这些意见推出的结论则必须具备确凿的证据并符合逻辑。有时候我们也需要有耐心，问题往往是靠等待来解决的，而不是靠说服。

06

个人发展和企业经营都没有唯一的最佳答案。反复进行假设并验证，目的并不在于寻求唯一的最佳答案，而是为了找到问题的关键所在。重要的，并不是寻求唯一的标准答案，而是在假设、验证、结论、实行的过程中养成一种处理问题的习惯，即对事物的实际状态进行合理的分析，并从多个角度把握分析的结果，这是敏捷开发的原则，也是精益创业的原则。

不开动脑筋，别出心裁，只要求按部就班的完成工作。在这样的组织中不会产生史无前例的构想，也不会涌现出具有向新事物挑战精神的人物。创新精神是一种内在的对现实的不满。我们总是会遇到各种不同思想之间的冲突，那么最重要的不是我们要接受哪一种思想，而是能够在不同的思想之间还能够表达出自己的思想。