春节回老家的时候，曾听家里的老人说2019年是“寡妇年”，意指整个农历年都没有立春的年份，也被称为“无春年”。农村有句谚语叫“寡妇年，倒春寒”，本来温暖和煦的暖春，可能会有突然的严寒给你一个冷颤。
就像从2018年延续而来的“裁员潮”一样，你以为到了2019年就会好一些，但事实却会给你一个“冷颤”。
从通用的1.47万人裁员计划，到福特计划全球裁员2.5万人，全球裁员的大潮在2019年初终于蔓延到了中国，只是味道似乎有些改变：京东将末位淘汰10%的公司高管，然后新增岗位需求约15000人，其中京东物流将新增1万名员工；滴滴要裁2000人，同是招2500人左右。
“一增一减”之间，在网上引起了一片哗然，在“观众们”还没有摸清头脑的时候，一些人就翻出了刘强东去年在西班牙世界零售大会上说的“京东未来十年内裁员8万员工”。
（图片源自网络）
在那届大会上，刘强东宣称：将全面实现“无人公司”，用AI技术颠覆传统管理与服务方式，他希望在十年内，京东员工将从现在的16万人减少到8万人以下，每天只需工作2-3小时。
虽然在第二届世界智能大会上，刘强东对此做了详细的解释，强调京东还会继续发展，但他也表明，如果现在京东的软硬件全部用上人工智能技术，那只需要一半的员工就够了。
京东利用人工智能技术，就可以解放一半的人力，而且剩下一半人力的工作时间也将缩短在2-3小时，这应该是很多人第一次直观地感受到未来人工智能给生活带来的影响力。
只是没想到“未来”如此之快，2018年开始，科技企业纷纷涉足人工智能领域，各种AI产品汹涌而至，虽然大部分技术还不完善，有些也不适合大规模商用，但是已然有技术实现了项目落地，例如电销机器人。
顾名思义，电销机器人将是将AI技术与电话营销相结合，用机器人进行电话营销。
众所周知，电销是企业销售的重要一环，给企业带来了大量客源和业绩，但高昂的人工成本和较低的工作效率也让企业头疼不已。
小语电话机器人的工作人员给企业算了一笔账：电销人员每天电话的拨打量最多200-300通，且单调重复的工作容易滋生身心压力，离职率偏高，企业要住人员，就需要付出数千元的成本。
而小语电话机器人每天的电话拨打量可达1200通，比人工拨打的效率高出将近6倍，重要的机器人没有感情，不会有情绪波动，更不会离职，成本也只有人工的1/5。
2018年3月问世的小语电话机器人，因其快速的成熟迭代，在短短的几个月内，就赢得2000多家客户的信赖，不仅占据了行业的一席之地，还被客户称为业内“新贵”。
小语电话机器人也不负所望，在深耕电销领域的同时，还开拓了客服行业。面对中国的500万全职客服、5000亿的客服行业规模，小语电话机器人通过AI技术改造客服行业，提高效率，大规模降低人力成本。
小语电话机器人计划在三年内，帮助十万家企业降低成本、提升效率，解决企业客服行业面临的核心问题，领跑人工智能语音服务市场。
窥一斑而见全豹，从小语电话机器人，我们可以看到AI技术给电销行业带来的重大变革，进而可以预见，一旦AI技术在全行业得到广泛应用。
那时，刘强东所说的“京东未来十年内裁员8万员工”就真可能成为现实，很多人也要为自己的温饱而担忧了。
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