今天下午忙完,准备放松一会的时候,突然想起来上周六的NLP课程还没有补听,然后下一秒就进入了疯狂的补课节奏中。
这节课的名字是从别人的地图里发现新大陆,说的是如何进行一场有效的沟通,有效的沟通指得是交流彼此的意见,从而达到双方感觉良好。这两个结果一个都不能少才是一场有效的沟通。那有效的沟通到底是怎样进行的呢,有5个层次4个技巧3个原则
五个层次
不知道大家有没有发现,我们在与陌生人沟通的效果往往会比我们和家人沟通的效果要来得好,这是因为我们在和陌生人沟通的时候,会有意识的去打招呼,会去陈述一个事实,然后讲自己的想法与感受,甚至最后可以敞开心扉的聊。和家人沟通的话我们就很少会这样。
打招呼,讲事实,讲看法,谈感情,,打开心扉。这就是沟通的5个层次,是属于递进关系。
四个技巧
用语言文字,语声语调以及肢体语言去表达亲和,也就是不要带着情绪发表任何讲话。
用心去聆以及复述自己听到的,然后用精简的语言去表达自己的看法。
在沟通的过程中要学会观察。
用肯定与支持给予对方回应,或者是同理心站在对方角度去回应。
三个原则
要学会尊重,这里的尊重指得是允许对方拒绝你。
要给沟通创造一个良好的空间。
无条件的尊重对方这个人,就是要做到对事不对人。
我们每个人脑中都有一副自己的地图,每个人人都会不一样,我们通过沟通可以让两幅地图找到相融的地方,碰撞出新的火花。
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