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4.22 知彼解己

4.22 知彼解己

作者: 迈克yes | 来源:发表于2018-04-23 01:07 被阅读0次

知彼,了解别人,可以用眼睛看,用耳朵听,用心去理解。解己,被人理解,接受。

在工作,或者生活中的家人,同事等关系,在相处的过程中,或因某个决定跟行为方式,遭到反对,拒绝或者是阻止。致使自己内心纠结,不畅快。总感受到没有被理解,其实,是自己的妄自判断,没有打开心门。移情聆听,是一种能力,感受别人。

在此次预售中,整个收资源,或者维护资源的过程中,更多的加以对顾客的了解,掌握更多的信息与感受,利用同理心。才能获得被理解,愉快的心灵沟通,收资源顺利,转化定金率更高。

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