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疫情期创业者的担当和同理心:员工自愿减薪,但公司却足额发放!

疫情期创业者的担当和同理心:员工自愿减薪,但公司却足额发放!

作者: 新熵 | 来源:发表于2020-03-07 12:20 被阅读0次

    疫情重创了依赖线下场景的共享行业,身处共享充电宝赛道的小电就是其中之一。

    3月3日,小电对外宣布,足额发放1月、2月工资,用于保障疫情期间员工收入及生活稳定。同时,小电高管团队、中层管理团队均表态,自2月起自愿减薪50%,作为疫情期间的小电运营资金。

    小电CEO兼创始人:唐永波

    正常发放工资,听起来并不困难。但对于模式依赖上游商户,业务遭受疫情严重冲击的共享充电宝行业来说,赛道正在进入加速洗牌阶段,如果挤压员工利益,加以停薪或者裁员,将有利于公司熬过现金流危机,在风暴过后率先起跑。而不作降薪裁员等急救手段,很可能使寒潮下的企业“冻毙于风雪”。

    这是关键时刻,员工和企业的利益愈发对立起来,所有企业管理者都面临价值观的重大考核。

    财经新知了解到,自疫情爆发以来,降薪、停发薪资甚至裁员的企业屡见不鲜。在共享充电宝行业中,已有公司选择将1月工资扣除一半,缓至2月20日发放,而2月和3月工资,底薪正常发放,绩效和提成却要延后到6月发放。

    放眼整个遭遇现金流冲击的线下场景相关行业,降薪与裁员大潮更是常态,甚至一些巨头级别的公司也在这份名单当中。

    在行业士气普遍受挫时,小电却在裁员浪潮中逆行——不但不减少员工薪资,反而是管理人员集体自愿减薪,从而为公司发展和员工生活稳定做出保障。小电身上体现出来的精诚团结,从员工到管理团队与公司上下一心的“抗疫精神”值得关注。

    一个有“同理心”文化的互联网公司

    《论语》说,岁寒,然后知松柏之后凋也。只有在逆境当中,真正有韧性的企业才会凸显出来。

    早在疫情在国内的快速扩散期2月初,小电创始人兼CEO唐永波先生便发布内部公开信《剩一格电,也要为你充上!》。唐永波在信中表示,“唯有经历过坎坷的团队才能成为真正的王牌之师!”小电将坚定地为客户负责,为5000多个小电家庭负责。

    小电CEO内部信

    作为创业者和团队的带头人,唐永波的表述赢得了小电人的集体支持,有小电员工留言:“上一个台阶看问题,下一个台阶做事情,其实公司和大家是互相成就的共同体,我们每个人都对未知有恐惧,但这不代表我们不能勇于面对未知,对困难不能迎难而上,不后悔自己的每一个决定,愿意降薪与公司共患难。”

    小电员工对CEO内部信的留言

    在随后的应对措施中,小电不断展现出领导者的情义担当,格局深远,也展现出员工在企业危机面前的团结一致,愿与其共进退。

    2月26日,小电高管团队发表一封内部信表示,小电的高管团队将从2月起集体自愿降薪50%,作为疫情期间的共同资金借予小电,直至疫情结束。

    小电高管团队内部信

    仅仅隔了一天,小电在各地区的全体直营管理层发布公开信,表态直营团队管理层全体成员决定减薪50%,支持公司度过危机。在信中,小店直营管理层表示,在疫情面前,公司上下将与公司共患难,许多人主动提出降薪要求,希望与公司一同度过难关。

    小电直营管理团队内部信

    其中还有一段不为人知的插曲,小电内部为公司生存考虑,曾经拟定过包含裁员计划的降低成本方案,但方案最终被CEO唐永波否决了,他的原话是:“你的方案符合经营逻辑,但是一家公司要有情义和使命,我们要为5000个家庭负责任。”

    小电CEO内部信

    原因在于小电管理团队背后的同理心。疫情的强烈冲击下,从管理者的角度出发,对公司业务产生焦虑感,渴望挽回损失,这并不难,难的是也能站在员工的角度思考,去体会此次疫情对自身家庭生活带来的冲击。而小电的管理团队做到了。

    正是在这样同理心的驱使下,小电没有在疫情期间对员工做出任何强制降薪、裁员等措施,反而是完全尊重员工的个人意愿,并竭尽全力为员工在疫情期间的收入及生活稳定做出保障。

    这一举措加强了整个小电团队的凝聚力,员工“Tmac”就留言表示:作为小电人,在这个紧要关头,全力做好本职工作的同时,如若需要我们这些老兄弟做出牺牲的,我们可以第一时间站出来……和小电共渡难关!

    如果从整个疫情期间受到冲击的线下行业角度来看,超越员工个人意志的减薪、停薪甚至裁员行为比比皆是。在社会或行业的重大变动面前,个人意志往往显得无关紧要,在脉脉、微博等诸多网络平台上,都不乏员工对企业方对自己做出粗暴处理决定而表达不满的例子。

    这类降薪裁员的企业虽然踢掉了棘手的现金流危机皮球,但传递出的价值观将令对该企业业务及工作岗位心存向往的人们敬而远之。因为向员工转嫁风险,意味着在特殊时刻,管理者会将企业的经营效益摆在第一位,而忽略掉其它个人或集体的利益。

    “逆流而上”的小电能够在紧要关头坚持自己“客户第一,员工第二,股东第三”的价值观并执行下去,不仅体现出一个有责任、有担当的企业管理团队的情怀和气度。相比那些基于将风险向员工转移的企业而言,小电的做法无疑更顾全大局,眼光也更为长远。

    “公司虽小,但我们有格局有担当!”

    对于创业者来说,一个必须要回答的问题是,如何处理好业务与人之间的关系。换言之,当行业走入低谷时,创业公司与员工的利益难以双双保全,势必要损害一方利益时,如何让双方不站在完全的对立面,是值得创业者思考的问题。

    小电在此次疫情中的处理办法,就显得明智且冷静:不要完全站在自己的角度思考问题,而是先换位思考,多考虑到对方的难处和痛苦,再揣摩自己的行为,大家都是同舟共济的创业团队的一员,是否应当做出让步,使团队的共同利益优先保全?

    作为创业者的小电CEO唐永波,习惯于将人才摆到创业的核心位置上来。在他的理解中,创业公司的核心资本和资源是员工,公司不仅要关注自身发展,更要做好员工的发展平台,与员工形成共生共存的“利益共同体”。只有凝聚力量,公司的发展才会蒸蒸日上。

    如果要用一句话概括,就是:创业是一整个团队的共同成长。

    这不仅是简单的创业思维,更是伟大商业公司的运行价值观。历数那些商业史上的伟大公司,没有哪一家能依靠创始人或管理者个人的智慧取得成功,都是通过创业团队的集体智慧与汗水,最终摘取成功果实。

    小电就是很好的范例:面对疫情危机,小电虽然不是体量庞大的巨头级企业,但为员工生计考虑的格局,和对公司发展的长远眼光,仍然展现出了一家伟大公司所应有的担当和良心。

    值得关注的,是疫情冲击发生后,小电团队从上到下第一时间的反应。

    作为管理团队,首先想到的是员工的安全和生活保障问题;作为员工,首先想到的是危难关头与公司共进退,甚至愿意自我付出,支援公司挨过难关。

    背后表现出来的,是公司与员工高度一致的责任感和团队精神,每个人最先想到的,不是关注个人利益的得失,而是被整个团队从上至下同舟共济的精神所感染。这就是创业公司的魅力,当每个团队的成员都能用创业者的思维去做事,形成的集体合力将是空前的。

    一位加入小电近三年的员工表示,从此次公司能够主动为员工背后的家庭生活压力考虑的处理方式中,他看到了小电诚恳、负责的态度:创业不仅仅是为了财富和梦想,作为创业者,担负起应有的责任也十分重要。正因小电坚信负责、有担当的价值观,才有这一次上下一心的团结局面。

    在疫情冲击面前,小电的管理团队仍然保持清醒的头脑。在接受36氪采访时,小电CEO唐永波表示,疫情给团队的反思,就是业务需要对冲性。小电完全将核心业务专注于共享充电宝领域,缺少风险对冲的业务组合。阿里也是在非典后才布局本地生活和金融科技业务。在他看来,大的灾难来临时,企业固然痛苦,但也是有能力的企业最好的蜕变时期。

    随着我国疫情高峰期渐渐消退,线下消费行业也处在复苏节奏当中。在疫情的高峰期,小电人曾用顽强抗疫和支援前线等行动,展现出不畏艰险的斗争精神。这个团队有足够的理由在未来的消费大反弹中,去迎接自己的新天地。

    以下是小电高管团队内部信全文:

    以下是小电直营管理层内部信全文:

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