此次培训地点有两个,分别称为Z市和C市,同样两个总经理级别的领导和我们对接,但是感觉截然不同。
照面不照面有很大不同。在Z市我基本想不起来那个总经理的名字和模样了,因为他没有特别介绍自己,也没有在我们的生活中经常出现。而C市的总经理首先介绍了自己,并讲了我们的安排,事先做好我们的姓名牌子,安排好可能出现的问题,及时出现解决问题。
比如住处问题,C市总经理告诉我们,公司附近有宾馆,但是条件很差,所以选择了现在这个宾馆,距离公司有点远,但是住的比较舒服。对此,我们都对他说的话表示理解和感谢,没有产生什么抱怨的情绪。
同样是住处的问题,Z市没有这样的处理,结果大家对宾馆方面产生一些怨言。
管理是一门艺术,同样的事情,不同的人来做,就会产生截然不同的结果。
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