#读书笔记#极致产品

一、极致产品的三个关键词

• 刚需：产品需要符合人性最根本的需求
  • 淫欲（lust）
  • 懒惰（sloth）：帮用户解决麻烦、省去麻烦，就是利用用户的惰性
  • 贪婪（greed)：贪小便宜和免费
  • 饕餮（gluttony）：美味和食物总是对人有着强大的诱惑力
  • 傲慢（pride）
  • 暴怒（wrath）
  • 妒忌（envy）
• 痛点：要抓住用户的痛点
• 高频：拥有较高频次的使用场景

二、创新

• 三种形式：
  • 用户体验的创新：将复杂的产品变得简单
  • 商业模式的创新
  • 技术的创新
• 改变用户的使用习惯是件费力不讨好的事情

三、方法论

• 做产品必须亲身使用
• 做产品要接地气，保持手感
• 重视用户反馈

四、打磨极致产品的7个基本原则

• 产品要从普通用户（小白）的视角去测试、体验，不要从开发者的本位视角和开发逻辑去使用、体验。
• 各种应用软件使得用户对提示没有耐心阅读。
• 产品要切入到用户实际场景体会并应用。
• 如果不能换位从用户维度思考，倾听用户声音，就会出现闭门造车、做出伪需求产品的情况。
• 开发人员、产品经理只有保持客户联系度、泡论坛、处理用户诉求，才能从用户的抱怨中找到需求痛点。
• 不要假设用户需求，不要假设用户“应该知道”，不要将功能隐藏太深，否则用户一两次找不到所需功能就会弃用产品。
• 产品的设计灵感常常源于三类资源：产品经理的思考与发现、同类优秀产品的设计借鉴，以及和用户交流中的痛点发现。