新型冠状病毒侵袭全球后，为防止疫情扩散，各大城市纷纷要求人们通过在家隔离、出门必须戴口罩、量体温、实名登记、使用移动付款等方式控制疫情的传染。受此影响，刷脸支付这一移动支付的新型支付手段遭遇到始料未及的尴尬考验——消费者必须携带口罩出门，商户则无脸可刷。
最近一些对刷脸支付感兴趣的客户纷纷在后台留言，询问刷脸支付是否会在疫情期间沦为摆设，以及如何才能度过刷脸支付这个寒冬。
对此，这一期我来专门为大家答疑解惑，聊一聊大家都很关心的问题。我将从刷脸支付的行业前景、国家和企业官方补贴、产品现状等几个方面进行阐释，尽量做到细致具体，为大家提供一条切实可行的建议和方法。
（一）首先，刷脸支付是否会在疫情期间沦为摆设？
答案是不会。
原因很简单，因为刷脸支付设备同样是支持二维码支付的。据支付宝微信首批ISV授权渠道商智付慧众的奚经理说，连现在市面上最普遍的蜻蜓经过软件技术升级之后也可以完成刷脸+微信支付宝二维码扫码，只要将付款码凑近摄像头就能完成付款，因此，哪怕疫情期间刷不了脸，刷脸设备也能完成支付。
除此之外，虽然说目前线下大部分商户都是闭门谢业的状态，但是一些保障防疫工作日常进行的行业依然在营业，就比如药店、菜市场、水果店、大型商场等等，这些都是疫情期间主要的线下流水来源。由此可见，在疫情期间，刷脸支付的从业者也并非颗粒无收。
（二）国家政策对于刷脸支付到底能有什么支持？
此前，国家对受疫情影响比较大的几个行业如批发零售、物流运输、文化旅游等行业，以及尽管体量较小但是发展前景可观的小微型企业，都有提出相应的照顾政策。央行等五部门联合发文，对于相关企业和行业不得盲目抽贷、断贷、压贷，对受疫情影响严重导致到期还款困难的企业，也可予以展期或续贷。
1、银行：面对疫情，多家银行都在为维持小微企业正常生产经营贡献一份力量，如农业银行、建设银行、交通银行等都出台了优惠经营性贷款策略，下调小微企业贷款利率，降低小微企业融资的成本。
2、支付机构：央行鼓励出清算机构、银行业金融机构和非银行支付机构对特定的领域或区域特约商户实行支付服务手续费优惠政策。在此疫情爆发期间，很多支付机构和包括智付慧众在内的服务商纷纷响应，推出各种针对商户和代理商的补贴政策。
3、地方力量：一些省份的地方政府、行业协会为中小微企业发起了减免租金的倡议，而地产巨头如万达、大悦城等500家商业物流主也纷纷开始帮助商户减免租金，提出共克时艰，共同进退的方略。
（三）刷脸支付还有未来吗？
疫情期间很多人对刷脸提出灵魂拷问，确实，受限于口罩对刷脸支付生物识别的阻碍，线下支付的用户大都流向了二维码支付，刷脸用户在使用数量上呈现断崖式下跌。对此，移动支付的龙头大佬们倒是不担心，刷脸支付的生物识别属性具有唯一性，也有无需手机作为媒介的便捷优势，这是其他支付方式无法取代的，因此从长远上看，刷脸支付仍然是支付行业未来的长期增长点。
从整体上来看，疫情对于移动支付领域的影响不一，要根据行业的不同来划分。首先，支付行业属于基础行业，它服务于各个行业领域，而各个行业受到疫情影响的严重性也不同。
线下支付这块，因出入境限制、聚集性活动暂时被取消等原因，旅游业、餐饮业等行业因为不能提供一些有效的服务，交易量大大减少，进而影响了支付行业的业务规模和相关收入。但相对的，线上互联网的支付取得了可观的成果，线下场景线上化增强，从近期的调研情况来看，手游、直播、网上购物等平台用户数量激增，电商、教育等行业的线上支付通道需求增加，线上办公、手机游戏、在线视频等行业的交易额也有所增长。
线上留存方面，在移动互联网流量红利收缩的大背景下，刷脸小程序为传统企业实现产业升级，进一步通过会员的精细化运营盘活存量经济提供切实可行的解决方案。疫情期间，用户更倾向使用线上支付，商家则利用刷脸设备小程序的功能设置收藏有礼、积分活动、一键即会员、消息推送等玩法，引导用户授权加入会员，成为刷脸设备的种子用户。鉴于刷脸设备注册会员只需一键授权同步部分信息即可，省去了传统商家开会员卡需要填写各种个人信息、流程复杂导致的用户转换率不高的问题，极大提升了用户开卡率，因此颇受商家欢迎。在用户粘性方面，其实不会受疫情太大影响，原因在于移动支付用户数量在国内已经渐趋饱和，十几亿人都在用，使用场景商业已经非常丰富了。
（四）艰困局势，更要谋求产品升级
随着疫情被控制，刷脸支付的增长趋势将会恢复到疫情前的水平，甚至会受用户报复性消费影响而迎来更大的发展机遇。
不过在此之前，疫情很可能从侧面催化生物信息识别领域的科技发展水平提升，为了攻克口罩这个难关，倒逼刷脸支付的厂商研发更加先进的技术，比如更强调眼睛、耳朵等生物信息的识别力度，从而实现技术的升级。
从技术和产品的角度来看，很多机构已经开始反思，如何在无脸可刷的情况下延展刷脸设备的不可替代性，现在已经已经有厂商推出了能够测量体温的刷脸设备，国外的也研制出了能够将人体面部打印到口罩上以期实现刷脸设备正常使用。
从产业上来看，这将是一次残酷的洗牌过程，伴随着时间的消磨，现金流不够充沛、盈利能力有限的机构将被淘汰出局。
（五）支招：疫情优先，服务不停
没有一个寒夜不可逾越，没有一个黎明不会来临，疫情对于整个行业来说意味着前所未有的挑战，同时他也是一个极好的挑战，那些在平均水平之下的技术以及服务企业很大程度上会被三振出局，我相信，疫情之后能够存活下来的刷脸企业，必定会收货更强的市场竞争力，2020年的刷脸支付企业，也必将会在疫情后浴火重生，向世界展示出他真正的实力。
团结一致，取得胜利
毫无疑问，这次疫情需要靠各方势力团结在一起才能够得以战胜，中国7000万商户，在他们背后更是有成千上万家支付机构和服务商，疫情过后，以智付慧众为代表的服务商们，他们的声音，他们的故事，也终将被世人听见。
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