在选择影片买票的时候，本没有对这部影片有特别的期待。不想观看了后，还真是不错，有点出乎意料。似乎很少能看到这样叙述紧凑又不啰嗦的国产影片了，而且情节结合反转合理。事后得知，此片改编自美片《王牌对王牌》，即使这样，改编得也是不错的。
第一部分
影片大致分三个部分。第一部分，一对夫妻，因为孩子被抱走，挟持人质，以求望警方帮助。谈判专家谢家俊试图通过心里辅导和实际帮助，来解决问题。谈判专家的出现和作用不是为了吸引分散目标的注意力，从而抓获目标，而是真正的为目标着想，诚意来帮助。然而，作为谈判专家的谢家俊与领导上方在理念操作上的分歧，导致这对夫妻失去信任，因无望彻底崩溃，引爆燃气，双双自杀。受到这一事件“谈判失败”的打击，谢家俊“引咎辞职”，转而去做了社工。
第二部分，镜头一晃，三年后。在第一部分的铺垫下，继而发生第二部分故事。谢家俊之前的同事、谈判专家卓文伟，接到好友警员的短信，约他当晚在码头见面。卓文伟预感到，好友警员有重要的事情相告。实际上，因为好友警员陷入社保福利侵贪问题的漩涡，要把其中的黑幕告诉信得过的正直一方卓文伟。
卓文伟如约前往，当他到达码头的时候，发现好友警员已被杀于车上，就在此时，警察如期而至，把他作为嫌疑人逮捕带回警局。
卓文伟心里明白，自己被陷害。他要洗清自己的无辜，并找出背后的真凶。于是，铤而走险，伺机逃跑。最后，在警方的追击下，无奈挟持人质与警方对抗，从而出现类似第一部分僵持的情况。
卓文伟作为资深警察谈判专家，谙熟警察的操作，使得警方一时无技可施。卓文伟提出，要求前谈判专家谢家俊前来对话。
警方找到正在吃饭的谢家俊并火速赶到现场，然而，谢家俊一时并不能说服并帮助到卓文伟。在警方的压力下，卓文伟实施非常手段，假杀人质，通过恐吓，迫使人质中的犯罪主谋之一警员李俊杰说出线索，在此同时，警方内部心怀鬼胎的警员如罗安邦、高赫，见事情即将暴露，潜入的高赫向李俊杰开枪。最后时刻，李俊杰向卓文伟说出了证据。警方一面借谢家俊的牵制，一面暗中实施攻击，对警方失去信任的谢家俊也感到卓文伟的无辜，在卓文伟前去游泳馆寻找证据之时，开车载他掩护一起前往。
高赫等“正义”的一方追击到游泳馆，就在对峙的时候，卓文伟利用并攻破他们的心里，使得他们在互咬的情况中，肆意的把内幕说了出来，却不想被谢家俊打开的手机通话，让警方听到。在事件直播面前，无法迂回掩盖，真相得以大白。原来，侵贪社保福利的内幕主脑，竟是振振有词假心假意的警官罗安邦。
第三部分，罪犯绳之以法，卓文伟恢复警察身份，并回归到正常的工作轨道。一天，他与谢家俊在街头偶遇。谢家俊正在帮助一位老奶奶办理养老相关事宜，他们一起走出办事大厅。这一种结尾在让人感到现实中的温暖的同时，也在表明一个道理：邪不压正，正义始终在人间。
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