“Hello, hello Can you hear me as I scream your name?
Hello, hello Do you meet me before I fade away?”
早上七点,手机闹钟准时响起Alan Walker的经典曲目,这活跃跳动着的节奏,将我从梦境中一点一点地拖回现实。
伴随着挥之不去的浓浓困意,我咪着眼睛趴在床上,迷迷糊糊地伸出双手在床头摸索,宛如蜗牛探索世界的触角一样,向着那节奏来源的方向探去。这声音明明很近,可手却如同被空气墙禁锢一般,抓到的永远只是空气。算了不管,准是压在枕头或被子下了,反正会自己停的,我这样想。
于是我放弃继续寻找手机,爬下床打着呵欠舒展腰肢,光着脚踩在地毯上让我感觉很好。夏日清晨的阳光,已经透过窗帘的缝隙溜入房间里,在落地窗的下的地板上,留下一道金色光纹,我走过去拨开了帘幕,积攒在窗外的阳光在一瞬间被释放,瞬间整个房间变得明亮起来。
漱口,喝水,洗脸,泡红茶,烤面包,吃早餐。工作日早起六部曲行云流水一气呵成,出门时看一眼时间,七点三十一分。到达公司办公大楼时,正好八点整。走入大楼,一层走廊尽头那间挂着‘信息技术部’门牌的办公室,就是我的工作所在。
大约半个小时之后,我们在会议室里开着例行早会。部门主管在安排新CRM系统上线前的准备工作,他表示在大家的通力协作之下,新系统已经开发完成并测试通过了,大家可以开始对其他部门的同事进行新系统的操作培训......我渐渐在早会上走了神,不过作为软件开发的参与者,整个过程都历历在目......
那是五月的一个下午,大家像往常一样坐在办公室里,突然听急促的敲门声。少时,办公室的门被推开,一位神情慌张的少年出现在门口。他是我们电销营业部的职员小林,他过来反映电销部遇到的问题。
小林表示他们日常使用的客户管理系统突然无法使用,导致客户资料无法下发到各销售人员的业务终端中,目前全公司已经有超过一半的销售人员无法继续工作。受影响的同事现在都很焦急,期望信息技术部门派人去看看,尽快解决问题。
但令人尴尬的是,销售人员一直在使用的客户管理软件,其实是从第三方外购的闭源系统,我们也没有操作权限,只能联系软件公司解决。那个问题持续了很久,在经过了整整一天之后才被暂时解决。在之后的一段时间里,该软件也一直陆陆续续地出现各种问题,给电销部的业务开展造成了诸多负面影响,直到此时,依然如此。
电销作为公司的业务大头,频繁出问题的客户管理系统让当月的业绩报表很难看。高层们对此十分的不满,现在正是企业抢占市场的关键时刻,这种问题的出现是不可容忍的。于是高层找到了信息技术部,要求尽快开发出一个自研的客户管理系统。
其实对于我们来说,大家都有一定的软件开发经验,开发客户管理系统也不算什么难事。但由于公司处于发展的关键时期,资金相对较为紧张,所以对开发预算这一块管控比较严,最终只提供了申请预算的百分之二十六。
实际上,公司的主营业务与计算机产业毫无关联,信息技术部的人员配置很敷衍,软件开发所需的很多关键岗位都没有安排,在资金的严格管控下根本不可能招到满足开发需求的人员。虽然预算和人手都不充足,但是高层领导对我们的工作进度却催得很急,多重的压力搞得部门里很多同事渐渐浮现出精神衰弱的征兆。
不过这种局面并没有持续太久。不得不得说,姜还是老的辣,在开发领域摸爬多年的信息技术主管,此刻发挥出他的神通广大,搞来一个开发利器——力软敏捷开发框架。
这个开发工具就是专为了解决软件开发中预算低、人员少、时间紧等一系列难题而诞生的一种专业解决方案。该平台采用了向导式的开发方式,可以通过拖拽编辑等可视化操作来进行开发,所见即所得,在进行设计的同时也能生成功能。
我们在使用的过程中发现,其已经搭建好了框架,也预置了各类基础模块可以直接使用,另外其根据各类系统的特点建立了多套定制模板,大家直接按照开发向导就快速开发出了各种业务系统。这让人手不足的开发团队非常受用。
部门里有一部分开发经验相对欠缺的同事,对.NET语言不熟悉,这一点让他们在开发工作中处于劣势。不过好在有力软敏捷开发框架,当开发者在前台进行可视化操作时,软件后台还会自动生成.NET源码方便编译和修改。在进行复杂业务逻辑编写时,也可以先利用其完成基础代码开发,然后再将业务逻辑写入,框架底层也集成了各类公共操作库,这对整个团队使用.NET完成复杂功能的开发起到了很大的帮助。
在开发后期,大家还发现这个平台采用的技术都是目前比较主流的,而且十分规范合理,这样一来也就不用太担心会出现恶性BUG。这也是他们会选择用它的主要原因之一。
他们开发工作的最大阻力,就是人员配置不齐,有时候还真会遇到一些困扰。不过令人欣喜的是,该平台的技术专家团队会根据需要为客户提供完善的技术支持和专业培训,有了外援来帮助解决问题,人力配置这个问题就被轻松化解了。
最终新的CRM平台在万众期待中上线了,自主开发的软件得以百分之百的满足公司的业务所需。不再出现故障的新系统,让销售工作效率有了巨大的提升,同时也推动了公司整体业绩的上升,为公司开辟市场立下了汗马功劳。
在这里要着重讲一讲,给我开发工作提供极大便利的,自定义报表功能。开发过程简单明了,主要分为如下几点。
1.报表开发管理
2.标题与图表类型快速设置
3. 按照提示即可使用SQL语句生成图表,甚至可直接将报表配置成菜单
4. 轻击菜单即可显示图表
5.可将报表直接绑定到首页
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