关键对话1

因为周四有培训，所以看看这本书。是讲如何和他人进行关键对话的。所谓关键对话就是双方要谈一个重要的事情，但却又很难达成共识。

今天说到如果气氛紧张的时候要会收，也就是大家越吵越凶就不要再继续了，先缓缓。

再就是起冲突就是因为大家想法不一致，这时候要找到大家共同的目标，比如一个想看电影一个想在家待着，那为什么会有这两种想法呢？其实最后发现大家都想放松，那有没有第三种选择去爬山呢？所以不要总觉得自己的想法就是对的，也许还有更好的方式。