表情印象

作者: 德州万达DDM张爱娟 | 来源:发表于2018-10-15 23:05 被阅读91次

  俗话说:“第一印象最深,我们都希望给人留下好的第一印象。”

  平常销售中经常遇到顾客试穿多件也还满意的情况下就是不买单。面对这样的顾客有的销售人员还未等顾客离开就表现出不满情绪,有的销售人员则会微笑面对:您可以再看看其他的,这几件您穿着也还不错,挺好的。”

    顾客后期如果想买衣服肯定会去找后者销售员。我们换位考虑一下,如果我们买东西肯定也喜欢找热情服务的人,不喜欢那种对我们冷眼旁观相待的人。所以作为销售人员的我们一定不要在接待任何顾客表现出不满的表情。

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网友评论

  • 字路_52b1:销售过程中,我们的情绪很重要,情绪的好坏决定了我们业绩。想要业绩高,就要情绪好。不要情绪化的去销售,影响的不是个人,而是品牌的形象。
    德州万达DDM张爱娟:@字路_52b1 谢谢亲评论
  • f56c09e36aaa:让我想到雪雪说过的一句话,你越好意思,顾客就越不好意思;你又不好意思,顾客就越好意思。当你不断的耐心的热情的为顾客挑选衣服,顾客看到你的态度,她会不好意思不去购买。现在顾客买东西,可能买的并不是商品而是感觉。所以服务很重要我们要做好服务。

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