去年5月开始,我陆续开始使用Uber,滴滴打车,滴滴顺风车,嘀嗒拼车,天天顺风车。开始我的下班之旅。
其实打车不是我的使用习惯,自己也有代步车。但是当地铁涨价,O2O砸钱免费送优惠兴起之时,我也按捺不住想试试。下面谈谈我从用户角度使用各类打车软件的心路历程。
使用的冲动
Uber 优步: 优步是我第一个开始使用的打车软件。使用的原因自然是朋友推荐+免费里程。作为App尝鲜者,自然免不了下载iOS客户端。输入朋友的优惠码。我得到了30块的免费里程。
如果说 Uber 是靠低价吸引我,倒不如是靠它的品质吸引了我。
我不知道Uber的价值观是什么,但是我体会到的是为用户和司机着想。
相比优惠券满天飞,但却基本无用的滴滴打车。Uber 真的赢得了我的心。
1. 优惠价格越来越低。 ¥35 到 8折的 ¥28,到现在的pooling ¥16.8
不到10个月,我打车回家的成本省了近一半。
2. 可靠和诚信。Uber 有一次误扣了我10元费用,我发email argue 回来了。Uber也相应的修改取消订单扣款的规则。感觉自己好像通过判例,造福了Uber 乘客,:-) 有没有?
3. 认识了很多司机,了解了社会现状。每次上车我都会和司机做调查,收入怎样,Uber司机对乘客的评价,Uber司机对Uber公司的评价。总的来说有几点:
3.1 Uber 不够本地化,没有完善的客服。
3.2 Uber 不能挑单
3.3 Uber 乘客素质高
3.4 Uber比滴滴强,司机都不愿做滴滴啦
先说这么多,如果你是 Uber 工作人员,看到了请给我加优惠券。谢谢。
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