半夜值班员打电话汇报,k1574次旅客列车有伤病旅客需要在站下车,赶到行车室查看情况,客车还没有到达,联系调度,司机确认旅客伤病情况,让客运人员打电话联系120,并派人到站台处理,1574不办客运业务,只是进行车头换端挂车作业。
室内无事,需要到站台看一下情况,防止在交接中出现问题,客运提前准备轮椅早早在车厢附近等待,车停,旅客被乘警和乘务员搀扶下车坐到轮椅上,通过交谈得知,旅客因踩空从铺上摔下来,左腿大概率是骨折了。是个年轻小伙子,骨折的疼痛让他面容扭曲了,这是120人员推着担架也到达站台,从轮椅转到担架后,快速从通道运往救护车,剩下的就是处理旅客的退票事宜,毕竟后半程因故不能继续了。
后续医疗费用应该由车上人员负责,车站的工作基本完成,只需要在旅客能出院之后联系是否需要帮助如何完成后续旅程或返家车次。
出门在外,安全第一,每次出门坐车,乘务员总是不厌其烦的宣讲卧铺上下安全,车站客运也是宣讲站台候车安全,但总有旅客嫌烦,但是意外不知什么时候到来,安全第一预防为主,应时刻注意,毕竟受伤了是自己受罪。
2024.05.01绥德
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