改变心态D10

心态改变，世界为之改变，以前听到这句话总觉得像心灵鸡汤，世界就在那里，无论是有没有改变。

两个月前，有个客户定制了一副高达700度的眼镜，度数和上一次我为他配的一模一样，可是，他不断的说看不清手机。我想，你是要找碴吧。后来元旦到了，这件事不了了之，前几天，他又提起这个情况该怎么处理，我想，把钱退给你吧，省得闹心。

今天不知道为什么，总觉得这样不妥，于是在了解了详细后，请教了业内有经验的老师，终于知道，他以前配眼镜是没有老花，而现在因为已经四十多岁，有了老花的情况 ，所以要把手机拿远才能看清。因为改变了心态，不在内心觉得他是在找事，而是我一定要帮他解决问题，同时也是宝贵的经验积累，以后再有年过四十的客户时，我会多注意这种情况 甚至，在刚刚打下这些文字的时候，我的脑海里闪现一个新的售前方案。他从一个问题客户变成了宝贵的资源。

果然，心态改变，世界就为之改变。