卓有成效管理者的决策思维模型

我们作为一名追求成效的管理者，有一项特有的任务就是决策。

你应该也会做过不少决策，但是你有没有想过什么是真正决策呢？

是你决定这个人该不该录用，你做的那个决定？

是这个生产材料采购多少合适，你下的指令吗？

还是那个产品方案可不可以实施你做的判断呢？

其实都不是，德鲁克在《卓有成效的管理者》里提到：

决策是管理者通过他拥有的特殊地位和知识对整个组织、绩效和成果具有特殊影响的选择，是一种判断加后续的落实的全过程。

而像以上所讲的琐碎事，充其量只是个决定，称不上决策。

有成效的管理者做出决策的过程是一套系统化的程序，并且有明确要素和一定步骤的。决策也是战略性的观念方面的少数重大决策，不是具体解决某个问题。

那作为一名有成效的管理者，要做出有效的决策应该采用一个什么样的决策模型呢？

我把这个系统化程序总结为“三定一动一反馈”的决策思维模型。

我们一起来看看！

首先来看第一定，定问题的性质。

我们需要判断问题是属于哪类的，德鲁克给出的判断共有四个类型：

第一种，真正的普遍问题；

第二种，是在一种特殊情况下偶然发生，但实质上还是普遍性的问题；第三种，是真正例外的特殊事件；

第四种，是首次出现的普遍性问题。

搞清楚问题的形式是决策的第一个前提。

我们接来看第二定，定边界条件。

也就是这项决策的最低需要或目标是什么？

需要从产出（收益、风险），需要投入的资源、把资源变成成果这个过程所需要的遵循的原则这三个角度来界定。

比如我最近正在推动的一个数字化足健康项目的融资，设定的边界是：从产出角度：这个项目需要融资600万，最低500万，并且能引入项目发展所需要的资源；我们需要投入的资源是：出让10%的股权；这个过程所遵循的原则是：资方必须是有志于在数字化足健康和定制鞋方向做出一番事业，不能为了短期利益放弃对产品品质的追求。

好了，我们再来看看第三定，定什么呢？定正确方案，也就是针对界定的是一个什么样的问题和达到已界定的边界条件的行动方案。这个过程特别要注意的是：寻找行动方案必须以执行人员为主，因为这个方案是由他们来执行的。

看完三定我们再来看一动，这一动就是化决策为行动，把正确的方案转化为具体的落地方案，转化为行为，去实施。这个过程是最费时的，需要明确谁需要了解这个方案，应该采取什么样的行动，谁来采取行动以及如何进行才能使执行的人能做的更好。

最后我们看看“一反馈”，也就是建立信息反馈机制，检验和改善整个决策，以及提升团队的决策水平。因为人做的决策面对的是不确定的未来，是完全可能犯错误的。

通过决策机制，决策团队可以通过执行过程中的信息不断的对前面四个要素，由上而下地进行逐层检验。

看完决策程序我们再来看看决策过程我们还需要注意什么呢？

那就是我们最经常遇到的不同意见。

请问各位你是怎么处理决策过程中的不同意见的？

是迎头痛批，竭力说服，想尽办法平掉不同意见，只为达成共识而达成共识吗？我以前就是这样做的，现在想来有点不可思议。

其实正确的做法是学会发挥不同意见的作用。

因为不同意见可以让我们不至于成为组织的俘虏，还可能把不同意见作为一个备选方案，同时不同意见也有可能很好的激发我们的想象力。

用好不同意见才能避免被似是而非的看法征服，才能做到有替代方案可选，才能在决策行不通时不至于迷茫。

所以我应该怎么对待不同意见呢？

让别人讲出不同意见，找出他的判断标准，从而形成组织共识，提高组织标准来审视事实。这就是决策过程中的一重视。

这个过程中还要坚持“什么是对的，而不是谁是对的”。

总结一下，从德鲁克的著作告诉我们的有成效的管理者的决策思维模型是：三定一动一反馈，再加决策过程的一重视。

分别是定问题的性质、定问题的边界、定正确方案、化决策为行动、建立信息反馈机制、重视决策过程中的不同意见，遵照以上思维模型，相信你会成为一位明智的决策者，做出真正做出有效的决策，为组织做出应有的贡献。