秀丽组-杨俏霞-第二周R2

前几天的R2居然被我直接改成R3发出去了，所以现在补发。拆解的片段来自《非暴力沟通》，主题是“充分表达感激”。

秀丽组-杨俏霞-第二周R2

书籍：《非暴力沟通》

作者：马歇尔·卢森堡博士

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是”非暴力沟通“。

马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。

R原文片断:

在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：1）对我们有益的行为；2）我们的哪些需要得到了满足；3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。

当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大，也不假谦虚。

用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨会结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大

I  拆书家讲解

在这个片段中，马歇尔博士首先区分了“赞扬”和“表达感激”的不同:“赞扬”是一种评价，常常是带着判断甚至个人目的的(想想老师赞扬学生/家长赞扬小孩/上司赞扬下属/业务员赞扬客户的情形);而“表达感激”是一种“庆祝”——庆祝他人的行为提升了我们的生活质量.

关于表达感激, 微笑着说声“谢谢”这种最简单的方式当然是可以的, 但是为了确保对方能够明白我们的意思, 马歇尔更提倡用语言具体描述以下三个部分: 1)对我们有益的行为; 2)我们哪些需求得到了满足; 3)我们的心情怎样. 至于这三个部分的次序, 并不重要, 也就是不一定非得123,也可以132 ,或者312. 接下来他展现了一段对话, 让我们看到他如何从一个”普通”的赞扬中挖掘到上述三个部分的信息, 以及他认为如果以”非暴力沟通”的方式表达感激, 这段话应该怎么说.

A1 过往经验

说声“谢谢”大概是我最常做的事了（不管有没有微笑，是线上还是线下），然而“谢谢”背后如此丰富的信息，却极少被充分表达过。赞扬别人也是会的，但就像马歇尔说的“把自己放在裁判的位置”，并没有表达出内心感受，比如说，看到一个朋友在朋友圈里发了个很阳光的笑脸，我会评论说“你清新温暖的笑容是朋友圈众多广告里一道亮丽风景线”，而不会说“看到你的笑脸, 我也觉得开心”。再比如说, 迪之第一次在拆书训练营群里发作业之前, 提醒了好几次, 我只是回应说”预热得很充分”, 依然是一种评价, 而说不出”从充分的预热看得出你对这件事的重视, 让我感到自己是真正被尊重的, 我比预想中的接收到了更多, 感觉有点惊喜” 这样的话。

好了, 现在我知道了要充分表达感激,包含了部分的信息: 指出具体行为、被满足的需求、心情。那么,下一次要表达感激的时候,我要怎么说呢?

A2  未来应用

下面这些确实是我的真心话, 也确实没有跟当事人说过。日常很少说这些话, 也许是我们太习以为常, 或者这样表达太刻意, 对方会不会觉得我们生病了？这么想来，比较保守的做法是，可以在某些特定时刻(节日或送礼物的时候)充分表达感激。

比如，2018快到了，在送新年礼物的时候，我们可以附一张小卡片——

（1）佳佳，“在教会这么长时间以来, 我看到你总是耐心跟进团契、聚会等各种活动的细节, 为弟兄姊妹们耐心服务,并且关注大家的属灵成长. 当我没有去参加聚会, 你常及时关心; 当我读经时遇到不懂的地方, 你总乐于和我一起探讨, 协助我解答疑惑。你和敏仪、利姐、恩惠, 还有其他弟兄姊妹的关爱，令我觉得教会这个大家庭十分温暖,  并且找到属灵成长路上的长情陪伴和学习榜样,  我觉得安心、有盼望。

（2）芳姐, 在公司这么长时间以来, 我看到你总是保持学习、分享和行动的热情, 尽管你的优秀有目共睹, 你还是一直保持谦卑。平时初了工作上的密切交流, 你懂得适时关心同事们的生活。你不仅是我事业路上、也是我生活中的好伙伴和好榜样, 遇着你我觉得自己很幸运。

（3）妈妈, 我从小到大, 看到你总是勤奋学习、努力工作, 不断提升自己的同时, 又那么尽职尽责地履行照顾家庭的职责, 尤其对我和弟弟, 你和爸爸一起为我们提供最好的成长环境和条件, 给了我们美好的童年。教会了我们所有一切, 教我们与人为善,  教我们爱,  让我们长大成人。我觉得自己我真的是被眷顾、被宠爱的、幸福的。