不知道大家是不是清楚“e栈”的工作流程。
“e栈”被称为智能快递柜,为社区用户提供收寄件服务。
现只说收件。
快递员在询问过收件人,经收件人同意后,可以把包裹投递到“e栈”的柜子里,收件人会收到“e栈”发来的手机短信,凭短信中的取件码到快递柜自行取件。
然而,事实上,几乎没有快递员会主动询问确认收件人是否同意把快递放到智能柜里。
快递员只会直接把包裹投递到柜子里就不管了。
你就莫名其妙收到“e栈”的短信,不知道是哪里寄来的什么东西,也不知道哪个快递公司或者快递员,短信里只会有一个取件码。
这已经是阁主第不知道多少次经历这样的事情了,都是不同的快递公司,不同的快递员。韵达、中通、申通等等都有。
“e栈”把责任推给快递,说快递违规操作,但是事实上,“e栈”绝对也是有责任的。
“e栈”是首先默认我们所有人已经订购了他们的服务,问题是“e栈”从来没有经过我们的同意,我们任何人也没有和他们签过什么服务协议。
然后如果你想要取消这项服务,你必须要自己去联系“e栈”,给出你的手机号码,来取消这项服务。
正常的流程,难道不应该是谁需要用,谁去开通“e栈”的服务么?
这和中国移动的服务绑架有什么区别?区别不过就是“e栈”在24小时内是免费的。
莫名增加更多麻烦……
已取消……
当然也要说下快递,付的快递费就是门到门的费用,没有经过收件人同意就自行决定使用第三方服务,可以理解想省事省时省力的心情,但是无法接受这种行为。
以及,以这种行为的普遍性来看,更多的责任还是在“e栈”。
希望有法律人士出来解读下,“e栈”这样的绑架行为是否合法……
BY:讨厌一切麻烦的晴天阁主
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