2018年终总结

      和一个行业前辈聊天，无意间提起——年终，还欠一份总结。前辈答，年终总结非常重要。它使你对过去一年的工作，学习或过往认知进行回顾、分析，从中找出经验和教训，以便今后做得更好。即使你的领导、你的公司不重视，不走这个环节，你都需要对自己的一年有个交待。对此，我深以为然  。

  18年团队的优势是年轻，有活力，有氛围。劣势是团队中无人能担责、愿分担。     双阳二店起初5个店员，2个老店员，3个新店员。(我自己从洛江店调双阳二店，双阳一店班长张娇调双阳二店)加3个新店员(南埔店调来的淑连，双阳一店调来的吴娟、张兰)共5个。目前只剩2个，离职3个。主要离职原因是收入没达到预期。张娇则是当店长的需求没被满足，她感觉付出和收获不成正比。   目前后院63个顾客，其中新客49个，老顾客14个，优质顾客6个。(张娇从一店带过来的老顾客8个，从洛江过来的老顾客有6个)。后院顾客全年消费最高的一位金额是17351，新客中大部分是通过前店卖产品送护理拓进来的，有一小部分是顾客转介绍。 18年全年目标56万，实际完成446536，离目标差113464，完成率80%。 后院产品中精油、排毒、爱卉排前三。精油销量73656，排毒销量41092，爱卉销量41092。野菜和维京的销量非常不理想，野菜销量20853，维京销量16508 两大彩妆专柜，巧迪的销量30377，卡姿兰24028，巧迪销量比卡姿兰多6309(其实卡姿兰比巧迪更有名气，差别在于巧迪老师有经常下店培训)。在前店护肤品中，春纪和欧诗漫销量居前，两大面膜品牌中，魔力鲜颜要比科丽蔓销量高(个人觉得是因为魔力鲜颜的单价比较低，顾客更易接受)。众多洗沐品牌中，阿道夫销量领先一步。其中品项(微整，内衣，纹绣)利润空间大，共完成52369。丸美销量正在萎缩，才4434。温碧泉的新耀礼盒和领秀可可的洗沐占据大量库存， 不好销。

    开年后首要任务是招人，标配是4人。3月份让淑连述职班长。19年整店目标是82万，淑连承担32万。剩50万。

      自己在销售，规划，领导，表达能力方面有待提升。19年给自己制订了一个目标，每晚睡前学习一个小时以上，目前每天都有在坚持。

      经过这一年的成长，使我收获了两大思维认知:1.任何事情的结果，才是所谓努力最好的解读。2.对于做事的人来说，不应有情绪，你只需关心怎么把事做好就行。