今日要点
小米公司的“新零售”,如何在流量、转化率、客单价和复购率这四个方面,分别提升效率的。
一、流量
选址-核心商圈,但手机是低频消费怎么办?小米关键打法之低频变高频,打造生态链(做充电宝、手环、耳机、平衡车、电饭煲),把进店没东西可买的低效流量,变成了进店总能买几样走的高效流量。
二、转化率
性价比和品质带来爆款,大数据带来供需从而提升转化率。
三、客单价
产品间技术上的关联性、协同性,甚至仅仅颜色上的一致性,都会提高连带率,让顾客忍不住多买。
四、复购率
小米零售渠道分为:米家有品(20000种商品)是众筹和筛选爆品的平台;小米商城(2000种商品),是小米自己和生态链的产品;小米之家(200种商品)线下零售店。
用户在小米之家购买商品时,店员会引导用户安装小米商城的APP,下次就可以通过手机购买,在更全面的品类中选择。
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